> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.fyzion.cz/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Obecné nastavení - moduly, rezervace, notifikace, platby atd. Obecné nastavení firmy slouží administrátorům k nastavení funkcí ve Fyzionu. Nastavení je rozděleno do několika sekcí podle zaměření. ## Obecné Tato sekce slouží pro administraci modulů a nastavení možností v rámci klientů a klientské sekce. ### Moduly * Pojišťovny - zpřístupnění vykazování pro pojišťovny * Sklad - poskytuje funkcionalitu skladového hospodářství a umožňuje správu zboží a jejich prodej klientům * McKenzie - aktivuje použití McKenzie spisů v rámci návštěv klientů ### Klienti a klientská sekce Možnosti nastavení: * Zobrazovat jména ve formátu **PŘÍJMENÍ JMÉNO** v kartotéce * Využívat klientský portál - pokud máte aktivovaný klientský portál a aktivní online rezervace, klientům odchází pozvánky do klientského portálu po zaplánování návštěvy. * Povolit registraci pacientů pouze s e-mailem evidovaným v kartotéce * Dotazovat se klientů na souhlas se zasíláním novinek v rezervačním systému (sběr souhlasu pro zasílání informačních emailů z ordinace) * Automaticky odesílat souhlas s GDPR Klientům, kteří ještě nepotvrdili zpracování osobních údajů, se automaticky pošle e-mail s informací o GDPR. E-mail odejde den před následující návštěvou klienta. Připravený text Informace o zpracování osobních údajů (GDPR) — můžete ho upravit podle své praxe. * Náhled a editace GDPR souhlasu V nastavení je připravené výchozí znění informací o zpracování osobních údajů. Doporučujeme text zkontrolovat a případně upravit tak, aby odpovídal vašim interním postupům a legislativním požadavkům. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_geypye.png =791xauto) ## Rezervace ### Aktivace a dostupnost * Povolit online rezervace - aktivuje rezervační link dostupný v sekci [Sdílení](#2-sdileni) * Povolit vytváření rezervací nejdříve *X* měsíců dopředu - nastavení limitu, kdy nejdříve může klient vytvořit rezervaci v budoucnosti * Povolit vytváření rezervací nejpozději *X* hodin před termínem - nastavení limitu, kdy nejpozději může klient vytvořit rezervaci před návštěvou * Nastavení všeobecných obchodních podmínek - možnost vložit pdf soubor s VOP, který se zobrazí klientům v předposlední kroku rezervace * Povolit rezervace na státní svátky - umožnit klientům rezervovat se i na státní svátky * Povolit rezervace pro nepřihlášené uživatele v klientském portále - pokud není aktivní, rezervovat se mohou pouze klienti přihlášení v klientském portále s emailem registrovaným v kartotéce ordinace * Zobrazovat jednotlivé terapeuty v online rezervačním systému - umožnit klientům vybírat rezervace podle jména terapeuta ### Pravidla rušení rezervací Jedná se globální nastavení pro všechny online rezervace. Pro individuální nastavení využijte nastavení přímo v editaci [služby](https://kb.fyzion.cz/cs/article/sluzby-jak-nastavit-vase-sluzby-13wrswq/) * Povolit zrušení rezervace - globální nastavení, které umožňuje klientům zrušit své online rezervace (lze individuálně měnit dále pro každou službu) * Bezplatné zrušení nejpozději *X* hodin před termínem - nastavuje limit, do kdy je možné bezplatně rušit rezervace (pokud je nastavena nula, zrušení se storno poplatkem\* \*není možné aplikovat) * Zrušení se storno poplatkem *X* hodin před termínem - nastavuje limit, do kdy je možné rušit rezervace se storno poplatkem (musí být nižší hodnota než u bezplatného zrušení) Storno poplatek lze zvolit:  * Procentuální (*%*) * Absolutní (*Kč*) Automaticky kontaktovat náhradníky při zrušení rezervace - lze nastavit zatím jen pro skupinové návštěvy ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_ydh7y4.png =870xauto) ## Sdílení Slouží k získání odkazů a dat pro využití na vašem webu. Najdete zde: * webový odkaz na veřejnou stránku ordinace * odkaz do rezervačního kalendáře * online kalendář pro skupinové lekce * HTML kódu pro umístění rezervačního tlačítka na vlastní web (včetně iframe) ## Notifikace ### Notifikace klientům ###### SMS * Odesílat SMS připomínku před návštěvou - **možnost aktivovat zasílání upomínkových SMS** * Možnost nastavení kolik dní před návštěvou odesílat připomínku ( SMS posíláme denně přibližně v **9:00**) Možnost aktivovat zasílání odpovědí na SMS od klientů - odpovědi jsou zasílány formou emailu na vybraného příjemce: * email firmy * email terapeuta * vlastní email - potřeba vyplnit emailovou adresu ###### E-mail * Odesílat e-mailovou připomínku před návštěvou - **možnost aktivovat zasílání upomínkových emailů** * Možnost nastavení kolik dní před návštěvou odesílat připomínku ( emaily posíláme denně přibližně v **9:00**) || Pro individuální úpravu textace e-mailů kontaktujte technickou podporu na podpora@fyzion.cz . Úprava textace emailu je nadstandardní služba a může být zpoplatněna. * Lze nastavit zda má být klient upozorněn při vytvoření, změně a zrušení návštěvy * Lze přidat doplňkový text připomínkového e-mailu a e-mailu o vytvoření návštěvy - doplněné údaje se objeví pod detaily návštěvy ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_1xq42rq.png =571xauto) ### Notifikace ordinaci ###### Při vytvoření online rezervace: * Odeslat e-mail firmě * Odeslat e-mail terapeutovi ###### Při zrušení online rezervace: * Odeslat SMS firmě * Odeslat SMS terapeutovi * Odeslat e-mail firmě * Odeslat e-mail terapeutovi **Možnost aktivovat notifikace na akce provedené jiným terapeutem** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_5xfb9d.png =925xauto) ## Údaje Slouží k zadání: * fakturačních údajů * kontaktních údajů ordinace * loga a razítka ## Platby * Výběr platební brány pro platby předem * Nastavení číslování dokladů * Možnost aktivace automatického odesílání stvrzenek klientům || Více informací naleznete v sekci [Platební brán](https://kb.fyzion.cz/cs/article/nastaveni-platebni-brany-59g72f/)y a [platby](https://kb.fyzion.cz/cs/article/platby-z33ojo/) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_1baras6.png =983xauto) ## Kalendář V této sekci můžete změnit nastavení barevnosti v jednotlivých kalendářích. Primární barva je ta hlavní barva dlaždice a sekundární barva je ta při levém okraji. Tyto barvy slouží k jednodušší identifikaci plánovaných událostí a návštěv. ###### **Možnost navolit zobrazení primární a sekundární barvy podle:** * terapeuta * místnosti * služby **Dále lze upravit zobrazení kalendáře:** * Nastavení zobrazení kalendáře po 15minutových blocích - zobrazí detailnější členění kalendáře ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_ok715e.png =1024xauto)