> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.fyzion.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Podle čeho se v online rezervacích nabízejí časy?

| Časy, které klient vidí v online rezervaci, nejsou po půlhodinách ani po hodinách. Systém je skládá sám z vaší pracovní doby a délky služby. Proto se někdy nenabídne čas, který byste čekali.

### Jak se termíny skládají
Systém při tvorbě nabídky bere v úvahu:

1. pracovní dobu terapeuta, včetně pobočky a služeb přiřazených k danému bloku,
2. dobu, kterou služba zabere v kalendáři (pole Doba trvání u služby)
3. co už je v kalendáři obsazené (rezervace, volno, blokace).

Termíny pak skládá za sebou. První začíná na začátku pracovního bloku a každý další po skončení předchozího. Termín se nabídne jen tehdy, když se celý vejde do bloku.

Příklad: pracujete od 8:00 do 10:00 a služba trvá 50 minut. Klient uvidí 8:00 a 8:50. Další termín by končil až v 10:30, takže se nenabídne. Čas 8:30 vidět nemůže, protože termíny se nenabízejí po půlhodinách, ale vždy hned po sobě.

Stejně to funguje, když už je v bloku jiná rezervace. Další termíny se pak skládají až od jejího konce.


### Proč to tak je
Ve chvíli, kdy klient prohlíží nabídku, systém první volný termín bere jako obsazený na celou dobu, kterou služba zabere v kalendáři. Další termín nabídne až po jeho konci. Děláme to záměrně:

1. Nastavení bývá komplexní (pracovní doba, služby, místnosti, volna) a takhle se předchází tomu, aby se rezervace překrývaly.
2. Kalendář se zaplňuje celistvě a nevznikají v něm nahodilé mezery, které se nedají využít.


### Jak nabízet konkrétní časy

1. **Vytvořte rezervaci ručně v kalendáři.**
Hodí se, když klient potřebuje konkrétní čas, který se online nenabízí. V kalendáři si zvolíte libovolný začátek.

2. **Zkraťte dobu trvání služby.**
Systém řadí termíny za sebe a každý zabere v kalendáři tolik místa, kolik je nastaveno v poli **Doba trvání** u [služby](https://kb.fyzion.cz/cs/article/sluzby-jak-nastavit-vase-sluzby-13wrswq/). Pokud je tam rezerva navíc (třeba na úklid nebo přípravu), nebo má služba zapnutý **Blok do kalendáře zamezující rezervaci**, je mezi termíny větší odstup a vejde se jich méně. Kratší doba znamená víc nabízených časů. Pozor, rezervace pak v kalendáři zabere méně místa.

3. **Rozdělte pracovní blok na kratší.**
V [Pracovní době](https://kb.fyzion.cz/cs/article/nastaveni-pracovni-doby-ve-fyzionu-pauza-na-obed-a-lichysudy-tyden-1j1u7qt/) rozdělte dlouhý blok na kratší, které začínají v časech, které chcete nabízet. U každého bloku vyberte konkrétní službu kterou chcete v daných časech nabízet. Časové bloky se nemůžou překrývat, takže takhle nejde nabídnout dva časy, které do sebe zasahují. Hodí se to proto hlavně pro pevné časy, které se často nemění.


|| Klient nevidí **vůbec žádné** termíny, které vy v kalendáři vidíte? Příčina je jinde, nejčastěji v nastavení rezervací, služby, terapeuta nebo místnosti. Postupně vás tím provede [tento článek](https://kb.fyzion.cz/cs/article/proc-klient-nevidi-terminy-ktere-ja-vidim-1gum75h/).