> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.fyzion.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Recenze

### Jak fungují recenze
Zpětná vazba od klientů je skvělým nástrojem, jak zlepšovat své služby a posilovat důvěru nových zákazníků. Ve Fyzionu si můžete snadno nastavit, aby se po každé uskutečněné **službě** automaticky odeslal klientovi e-mail s žádostí o recenzi. [Více o emailech. ](https://kb.fyzion.cz/cs/article/emaily-1umtjjx/?bust=1760011109902)

Pokud si do nastavení pobočky vyplníte Google Place ID, přidá se do stejného e-mailu s žádostí o recenzi ještě druhé tlačítko vedle toho pro Fyzion — klient tak dostane **jeden e-mail se dvěma tlačítky** (Fyzion recenze + Google recenze). Google tlačítko klienta přesměruje přímo na Google recenze vaší ordinace. 
Jak Google Place ID zjistit a nastavit najdete [zde](https://kb.fyzion.cz/cs/article/jak-zjistit-place-id-na-google-10mrr6m/).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_1c3uzxd.png =675xauto)

### Jak to funguje v praxi
Pro každou službu si můžete samostatně zvolit, zda se po jejím dokončení má klientovi e-mail s žádostí o hodnocení odesílat. Pokud klient recenzi vyplní, další žádost už nedostane. Pokud ji nevyplní, systém žádost zopakuje až po několika dalších návštěvách — nejprve po třech, poté po pěti, a interval se dále prodlužuje.
Díky tomu se vyhnete zbytečnému zahlcení pravidelných klientů opakovanými výzvami.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_1nh57pr.png =858xauto)

### Kde recenze uvidíte
Všechny recenze jsou dostupné na [veřejné stránce vaší ordinace](https://kb.fyzion.cz/cs/article/verejna-stranka-ordinace-1gy2dzn/), která je dostupná i vašim klientům a zároveň je najdete v sekci **Profil → Recenze**.
Nově lze také přidat  iframe s karouselem pro sdílení recenzí prostřednictvím vašeho webu. Iframe naleznete v\*\* Nastavení → Sdílení.\*\*


![Recenze](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_nirlnn.png)

###### Widget na web 
Nově lze také přidat iframe s karuselem pro sdílení recenzí prostřednictvím vašeho webu. iframe naleznete v Nastavení → Sdílení.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_1q8kdrl.png =1120xauto)


### Shrnutí výhod
* Každá služba má vlastní nastavení odesílání žádostí o recenzi
* Klienti nejsou zbytečně obtěžováni opakovanými výzvami
* Recenze máte přehledně na jednom místě
* Brzy budete moci své hodnocení sdílet i s novými klienty
Tento systém vám pomůže lépe porozumět spokojenosti klientů a zároveň podpoří váš profesionální image.