> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.fyzion.cz/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Služby - jak nastavit vaše služby? # Služby Služby najdete v sekci Ordinace. Pomocí tlačítka **Přidat službu** založíte novou službu a u stávající služby zde můžete upravovat ordinační hodiny,  pomocí ikony tužky editovat nastavení služby, dlaždicemi kopírovat odkaz na rezervaci této služby a pomocí ikony odpadkového koše odstranit službu.  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_1dhen2q.png) ### Úprava služby ###### Specifikace služby: * **Název služby** Zadejte název služby, kterou nabízíte (např. individuální fyzioterapie, elektroléčba, dětská fyzioterapie, zdravotní cvičení). Název se zobrazuje v kalendáři i v online rezervačním systému. * **Kategorie** Vyberte kategorii služby podle jejího typu (např. masáže, skupinové cvičení). Kategorie ovlivňuje přehlednost a zobrazení služeb v online rezervacích. * **Doba trvání** Celkový časový blok rezervovaný v kalendáři pro tuto službu. Zahrnuje čas pro pacienta i navazující činnosti (administrativa, úklid, hygienická pauza apod.). * **Doba trvání pro pacienty** Celkový čas návštěvy klienta. Tato doba se zobrazuje klientovi v potvrzení rezervace a v pozvánce. * **Cena** Cena služby v českých korunách. * **Typ výkonu** Vyberte typ výkonu z číselníku ÚZIS. Povinné pole sloužící pro statistiky a vykazování. | V nastavení služeb lze zaplánovat změnu ceny služby od zvoleného data. Všechny zaplánované návštěvy od zvoleného data budou účtované s nově nastavenou cenou. --- ###### Notifikace: * **Odesílat SMS předem** Automaticky odešle klientovi SMS s datem a časem návštěvy. Zpráva se odesílá den před návštěvou v 9:00. * **Odesílat připomínku e-mailem** Automaticky odešle klientovi připomínku návštěvy. Zpráva se odesílá ve zvolené lhůtě před návštěvou v 9:00 ráno. * **Odesílat upozornění e-mailem o vytvoření, změně, zrušení návštěvy**  Automaticky odešle klientovi e-mail při naplánování, změně či zrušení návštěvy. * **Odesílat žádost o recenzi** Po skončení návštěvy se klientovi automaticky odešle žádost o zpětnou vazbu. | Více informací o jednotlivých tématech naleznete na: [Je možné nastavit SMS upozornění klientům?](https://kb.fyzion.cz/cs/article/je-mozne-nastavit-sms-upozorneni-klientum-1dtu6yl/) [Emaily](https://kb.fyzion.cz/cs/article/emaily-1umtjjx/) [Recenze](https://kb.fyzion.cz/cs/article/recenze-1okedp6/) --- ###### Kalendář: * **Nastavit jako výchozí službu** Tato služba bude automaticky předvyplněna při vytváření nové návštěvy. * **Barva služby** Zvolte barvu, kterou bude služba označena v kalendáři a rezervačním systému. --- ###### Povolit online rezervace Zapnutím povolíte zobrazování služby v online rezervačním systému. Bez zapnutí nebude možné službu rezervovat online. V případě zapnutí je pak dále potřeba nastavit pravidla pro vytváření, rušení a přesun rezervacím platby. | Více k online rezervacím naleznete na [Jak nastavit online rezervace?](https://kb.fyzion.cz/cs/article/jak-nastavit-online-rezervace-2cuod/) --- ###### Povolit [skupinovou službu](https://kb.fyzion.cz/cs/article/skupinova-navsteva-v-ordinaci-1lirigp/) Zapnutím umožníte rezervaci více klientů na jeden termín obsloužený jedním terapeutem (např.: *skupinové cvičení)*. Dále pak nastavujete: * **Maximální počet klientů** Maximální počet účastníků skupinové služby. * **Umožnit rezervaci náhradníkům** Pokud je lekce plně obsazena, klienti se mohou zapsat jako náhradníci. | Více informací najdete na [Skupinová návštěva v ordinaci](https://kb.fyzion.cz/cs/article/skupinova-navsteva-v-ordinaci-1lirigp/) a [Skupinové návštěvy a práce s náhradníky](https://kb.fyzion.cz/cs/article/skupinove-navstevy-a-prace-s-nahradniky-8di3wl/) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_gzky9b.png =1146xauto) ### Online rezervace V případě povolení online rezervací je potřeba zkontrolovat, zda máte v globální nastavení [aktivované online rezervace](https://kb.fyzion.cz/cs/article/jak-nastavit-online-rezervace-2cuod/). ###### Vytvoření rezervace * **Popis služby** Podrobný popis služby, který se zobrazí klientům při výběru služby v online rezervacích. * **Poznámka** Text s instrukcemi pro klienta, co má do poznámky uvést (např. Uveďte své zdravotní potíže nebo omezení). * **Vyžadovat poznámku** Pokud je zapnuto, klient musí poznámku vyplnit, aby mohl rezervaci dokončit. * **Minimální počet objednaných rezervací** Minimální počet termínů, které musí klient při jedné online rezervaci vybrat. Běžně je nastaveno na 1. * **Maximální počet objednaných rezervací** Maximální počet termínů, které si může klient rezervovat v jedné objednávce. Pokud není vyplněno, počet rezervací není omezen. * **Časové okno pro rezervaci hromadných termínů** Určuje, v jakém časovém rozmezí (počet dní) musí být všechny rezervace v rámci jedné objednávky. * **Blok do kalendáře zamezující rezervaci** Přidá po skončení rezervace časový blok, během kterého nebude možné vytvářet další rezervace (např. čas na úklid nebo pauzu). * **Maximální počet rezervací za den** Omezuje počet rezervací této služby na jeden den. Vhodné pro časově nebo fyzicky náročné služby. * **Vyžaduje přítomnost terapeuta** Určuje, zda musí být během služby přítomen terapeut. Vypíná se např. u služeb bez přímé obsluhy (vana, infrasauna apod.). ###### Zrušení rezervace * **Nastavení zrušení podle obecné nastavení firmy** Zrušení rezervací se budu řídit obecným nastavením firmy * **Bezplatné zrušení před návštěvou** Časový interval před návštěvou, během kterého může klient rezervaci zrušit bez poplatku. * **Zrušení se storno poplatkem** Časový interval před návštěvou, kdy je možné rezervaci zrušit, ale se storno poplatkem. * **Absolutní storno poplatek** Výše storno poplatku účtovaného při zrušení rezervace. | Více informací naleznete v článku [Storno a vrácení peněz](https://kb.fyzion.cz/cs/article/storno-a-vraceni-penez-6s0grf/) ###### Přesun rezervace * **Nastavení přesunu podle obecné nastavení firmy** Přesun rezervací se řídí obecným nastavením firmy * **Bezplatné přesunutí**  Časový interval před návštěvou, během kterého může klient rezervaci bezplatně přesunout. ###### Nastavení platby **Způsob platby klienta**: * Platba pouze na místě při terapii (Klient platí za službu osobně během návštěvy) * Možnost platit předem nebo na místě (Klient si může vybrat, zda zaplatí online předem, nebo až při návštěvě.) * Povinná platba online při rezervaci (Rezervace je potvrzena až po úspěšné online platbě.) ||| V případě volby platba předem je potřeba zadat vaše číslo účtu v sekci Nastavení - Fakturační údaje, aby jsme mohli platby poukázat na váš bankovní účet. Platby chodí vždy na účet hlavního admina. * **Termín pro zaplacení (před návštěvou)** Určuje, kolik dní před návštěvou musí být rezervace zaplacena. Pokud platba neproběhne včas, rezervace se automaticky zruší. * **Odeslat připomínku platby před návštěvou** Počet dní před návštěvou se odešle připomínka při nezaplacené rezervaci. * **Automaticky použít permanentku při návštěvě** Pokud má klient aktivní permanentku, platba za návštěvu se automaticky odečte z ní. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_15316ix.png =884xauto) ### Úprava názvu služby nebo kategorie do jiného jazyka U názvu služby klikněte na tlačítko se zeměkoulí. ![vlaječka](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/snimek-obrazovky-2026-05-16-22_1mwbgjj.png)pravte název pro daný jazyk ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_1hx6cge.png)