> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.fyzion.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# E-maile

### Informacje ogólne

Treści poszczególnych automatycznych wiadomości e-mail nie można edytować bezpośrednio w aplikacji. Wynika to z większej złożoności technicznej – wiadomości e-mail są ze sobą powiązane, posiadają różne warianty i zależności. Dlatego wszelkie modyfikacje należy wprowadzać rozważnie, aby wszystko pozostało funkcjonalne i przejrzyste.

||| Dostosowanie wiadomości e-mail do własnej treści jest usługą [wykraczającą poza standardowy abonament i jest dodatkowo płatne.](https://kb.fyzion.cz/cs/article/cenik-nadstandardnich-sluzeb-1ejp37k/)

|| Automatyczne wiadomości e-mail są wysyłane w języku ustawionym na karcie klienta. Jeśli klient nie ma ustawionego języka, zostanie użyty domyślny język firmy.

### Wizyty

| Wizyty w Fyzionie to zarezerwowane terminy utworzone dla klienta przez terapeutę.

### E-mail z przypomnieniem o wizycie

Wiadomość e-mail zawierająca informacje o zbliżającej się wizycie, wysyłana do klienta zgodnie z ustawieniami jako przypomnienie X dni przed wizytą.

### E-mail o utworzeniu wizyty

Wysyłany do klienta po utworzeniu wizyty przez terapeutę – z opóźnieniem 15 minut. Dzięki temu w przypadku rezerwacji kilku terminów możemy wysłać jedną wspólną wiadomość e-mail. Jeśli termin zostanie poprawiony w ciągu 15 minut, wysyłana jest już poprawna wersja.

### E-mail o zmianie wizyty
Wysyłany do klienta po zmianie wizyty przez terapeutę – z opóźnieniem 15 minut (zob. [E-mail o utworzeniu wizyty](#3-email-o-vytvoreni-navstevy)).

### Rezerwacje

| Rezerwacje w Fyzionie to terminy, które klient sam zarezerwował w internetowym systemie rezerwacji.

### E-mail z przypomnieniem o wizycie
E-mail z informacjami o zbliżającej się wizycie, wysyłany do klienta zgodnie z Twoimi ustawieniami jako przypomnienie X dni przed wizytą.

### E-mail o utworzeniu rezerwacji
Wysyłany natychmiast po dokonaniu rezerwacji przez klienta w systemie rezerwacji online.

### E-mail o utworzeniu rezerwacji z płatnością z góry
Wysyłany po zakończeniu płatności podczas rezerwacji online w systemie rezerwacji.

---
### E-mail z prośbą o opinię
Wysyłany w pięciominutowych odstępach, jeśli dla danej usługi włączono wysyłkę e-maila z prośbą o recenzję.

### Ogólny e-mail do klienta
Wyślij, klikając adres e-mail na karcie klienta.

### E-mail z ćwiczeniami dla klienta
Wysyłany automatycznie po przypisaniu ćwiczeń klientowi na karcie wizyty.

### E-mail z potwierdzeniem RODO
Wysyłany automatycznie, jeśli funkcja jest włączona; ewentualnie można go wysłać, klikając „wyślij RODO e-mailem” na karcie klienta.

### E-mail o utworzeniu paragonu/potwierdzenia
Wysyłany w pięciominutowych odstępach po opłaceniu usługi.

### E-mail z instrukcjami płatności
Jeśli przy wizycie wybierzesz płatność kodem QR i nie zostanie zarejestrowana płatność, na e-mail klienta wyślemy instrukcje dotyczące płatności.