> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.fyzion.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Wizyta grupowa

# Wizyta grupowa 

**Wizyta grupowa** to typ wizyty przeznaczony dla **2 lub więcej klientów jednocześnie**. Wykorzystywana jest przede wszystkim do zajęć grupowych, takich jak ćwiczenia grupowe, lekcje, kursy, seminaria lub wykłady.

### Jak utworzyć wizytę grupową
Wizytę grupową najpierw tworzy się jako [usługę](https://kb.fyzion.cz/pl/article/uslugi-14a18av/), a następnie planuje się ją w kalendarzu na konkretny termin lub jako wydarzenie cykliczne z wcześniej ustawionym interwałem.

**Instrukcja:**
1. W kalendarzu kliknij strzałkę obok przycisku **+ NOWA WIZYTA**.
2. Wybierz opcję **DODAJ WIZYTĘ GRUPOWĄ**.
3. Wybierz usługę, therapist, pomieszczenie oraz uzupełnij termin.
4. W razie potrzeby ustaw powtarzalność (np. 1× w tygodniu).
5. Potwierdź przyciskiem **ZAPISZ**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_jwsniq.png =700xauto)



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_6p6vqm.png =707xauto)


W ten sposób wizyta grupowa zostaje utworzona.  
Jeśli masz aktywne **rezerwacje online**, wizyta automatycznie pojawi się w systemie rezerwacji, a klienci będą mogli zapisywać się samodzielnie.

---

### Dodawanie klientów do wizyty grupowej

###### Jeśli korzystasz z rezerwacji online
Klienci zapisują się sami poprzez system rezerwacji.

###### Jeśli nie korzystasz z rezerwacji online
Klientów należy dodawać ręcznie:
1. W kalendarzu kliknij konkretną wizytę grupową.
2. Otworzy się szczegół wizyty.
3. Dodaj klienta, wybierając go z kartoteki.
4. Po dodaniu klienta możesz rozliczyć jego udział za pomocą przycisku po prawej stronie ceny usługi.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_s80not.png =768xauto)

---

### Anulowanie wizyty grupowej

###### Anulowanie całej wizyty (therapist / recepcja)
1. W kalendarzu otwórz szczegół wizyty grupowej.
2. Kliknij przycisk **USUŃ**.

Po usunięciu wszyscy zapisani klienci automatycznie otrzymają e-mail z informacją o anulowaniu. Warunki anulowania w tym przypadku **nie mają zastosowania** – płatności są zwracane wszystkim klientom (w przypadku abonamentów i karnetów automatycznie, w pozostałych przypadkach wystawiany jest dokument korekty).

###### Anulowanie udziału pojedynczego klienta

**Klient anuluje telefonicznie (przez recepcję / therapist)**

Udział klienta anulujesz, klikając **ikonę kosza** obok jego nazwiska w szczegółach wizyty grupowej.  
**W okresie bezpłatnego anulowania:** jeśli klient zapłacił i anuluje w terminie, zwracana jest pełna kwota. Wystawiany jest dokument korekty, a w przypadku abonamentów i karnetów zwrot odbywa się automatycznie. Klient otrzyma e-mail z informacją o anulowaniu udziału.  
**Po terminie anulowania:** wystawiany jest dokument korekty (jeśli opłata za anulowanie jest niższa niż cena wizyty i coś jest zwracane). Klient otrzyma e-mail z informacją o anulowaniu udziału.

**Klient anuluje przez link w e-mailu**

Klient może samodzielnie anulować swój udział za pomocą linku w zaproszeniu e-mail. Po anulowaniu zostaje automatycznie usunięty z wizyty grupowej.  
**W okresie bezpłatnego anulowania:** obowiązują warunki anulowania, wystawiany jest dokument korekty (w przypadku karnetów i abonamentów zwrot odbywa się automatycznie). Therapist otrzyma powiadomienie o anulowaniu, a klient e-mail z potwierdzeniem.  
**Po terminie anulowania:** naliczana jest opłata za anulowanie, wystawiany jest dokument korekty (jeśli opłata za anulowanie jest niższa niż cena wizyty i coś jest zwracane). Therapist otrzyma powiadomienie o anulowaniu, a klient e-mail z potwierdzeniem.



|| Fyzion umożliwia przy wizytach grupowych pracę z tzw. listą rezerwową. Dzięki temu można efektywnie zapełniać zwolnione miejsca w przypadku anulowania udziału klienta.