> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.fyzion.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Štítky


| Štítky slúžia na vizuálne označenie klientov a jednotlivých návštev. Pomáhajú rýchlo sa zorientovať a odlíšiť dôležité informácie – napríklad poisťovňu, typ ťažkostí alebo poznámky k návšteve. Pomocou nich môžete aj filtrovať.

Existujú **dva typy štítkov** podľa toho, kde sa pridávajú:

### 1. Štítky u klienta
* Pridávajú sa v **detaily klienta**
* Patria **ku klientovi ako osobe**
* Zobrazujú sa:
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎‎- v **zozname klientov**  
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- v **detaily klienta**  
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎‎- v **prehľade uskutočnených** a **budúcich návštev** na úvodnej stránke  
* **Nezobrazujú sa v kalendári**  
* **Nie je možné podľa nich vyhľadávať** a **nedajú sa spätne upravovať**

### Ako pridať štítok ku klientovi
1. Otvorte **detail klienta**
2. Kliknite do poľa pre štítky
3. Môžete:

###### **Vybrať existujúci štítok** zo zoznamu (už bol použitý pri inom klientovi)

![Výber existujúcich štítkov](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_h5u4al.png)

###### **Vytvoriť nový štítok**:
1. Najskôr zvoľte **farbu** kliknutím na farebné koliesko vľavo  
2. Potom napíšte názov štítku  
3. Potvrďte klávesou **Enter**  
4. Štítok sa ihneď uloží ku klientovi  

![Vytvorenie nového štítku (so zelenou farbou)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_1hhdwvk.png)

### 2. Štítky pri návšteve
* Pridávajú sa v **detaily konkrétnej návštevy**  
* Patria **iba k danej návšteve** (nie ku klientovi)  
* Zobrazujú sa:
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- v **kalendári**  
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- v **prehľade uskutočnených** a **budúcich návštev** na úvodnej stránke  
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- v **prehľade návštev klienta**

### Ako pridať štítok k návšteve
1. Otvorte **detail návštevy**
2. V časti štítkov uvidíte pole s výberom
3. Môžete (podobne ako u [klienta](#3-1-stitky-u-klienta)):
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- **Vybrať existujúci štítok** (v rámci návštev)  
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- **Vytvoriť nový štítok**  
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- Zvoľte farbu kliknutím na koliesko  
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- Zadajte názov štítku  
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎- Potvrďte **Enterom**  
4. Štítok sa uloží iba k tejto návšteve  

![Pridanie štítku k návšteve](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_vg22oj.png)

### Ako filtrovať pomocou štítkov
1. Otvorte rozšírené filtrovanie klientov  
2. Pomocou **Štítky klientov** vyberte konkrétny štítok alebo viac štítkov  
3. Kliknite na **Filtrovať** a zobrazí sa vám vyfiltrovaný zoznam  

![Filtrovanie štítkov](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11ad000/image_14hopwh.png)

## Zhrnutie rozdielov
|  | Štítky u klienta | Štítky pri návšteve |
| ---- |
| **Kde sa pridávajú** | Detail klienta | Detail návštevy |
| **Vzťahujú sa na** | Celého klienta | Jednu konkrétnu návštevu |
| **Zobrazujú sa v** | Zoznam klientov, detail klienta, prehľad návštev na úvodnej stránke | Kalendár a všade, kde je zobrazená daná návšteva |
| **Nezobrazujú sa v** | Kalendár | Zoznam klientov, detail klienta |
| **Možnosť úpravy** | Nie | Nie |
| **Vyhľadávanie podľa štítkov** | Nie | Nie |
| **Výber existujúcich štítkov** | Áno (zdieľané naprieč klientmi) | Áno (oddelené pre návštevy) |
```
```