> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kb.fyzion.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Zrušenie ambulancie a ukončenie služby

## ${color}[#000000](Zrušenie ambulancie a ukončenie služby)
Ak sa chystáte ukončiť činnosť ambulancie a tým aj zrušiť používanie nášho rezervačného systému, nie je potrebné podávať žiadnu formálnu výpoveď.
Naša služba funguje v mesačnom alebo ročnom režime. Nižšie nájdete prehľad postupu podľa typu vášho programu.


### Mesačný program
Akonáhle nepredĺžite predplatné na ďalší mesiac, službu vám manuálne prevedieme na freemium verziu.
**Čo to znamená:**
* Po ukončení plateného obdobia už nič ďalšie neplatíte.
* Účet zostáva aktívny vo freemium režime, kde máte zachovaný prístup k svojim zdravotníckym dokumentom.
* Dokumenty zostávajú bezpečne uložené, pokiaľ nezabezpečíte ich presun k novému poskytovateľovi alebo na príslušný správny orgán (napr. krajský úrad), ak ambulancia končí bez náhrady.
* Po potvrdení, že zdravotná dokumentácia bola odovzdaná novému správnemu orgánu alebo nástupcovi, nám stačí zaslať krátku žiadosť o vymazanie údajov.
* Na základe tejto žiadosti budú všetky údaje bezpečne odstránené.

### Ročný program
V prípade, že máte ročnú licenciu, platí ustanovenie čl. 3.8 Všeobecných obchodných podmienok:
> „Používateľ má právo na vrátenie pomernej časti z ročného predplatného platenej licencie, ak sa rozhodne počas trvania licencie odstúpiť od zmluvy. Výška pomernej čiastky sa vypočítava z mesiacov, ktoré používateľ ešte nečerpal v rámci ročnej licencie.“
To znamená, že ak službu ukončíte skôr, ako uplynie predplatené obdobie, vrátime vám pomernú časť už uhradenej ročnej platby.


### Zhrnutie
* Nie je potrebné podávať formálnu výpoveď.
* Po ukončení platby vás manuálne prevedieme na freemium verziu.
* Dokumentácia zostáva uložená, kým nám nenapíšete so žiadosťou o jej vymazanie (alebo po zákonnú dobu 5 rokov).
* Po vašej žiadosti údaje bezpečne odstránime.
* Pri ročnom programe máte nárok na vrátenie pomernej čiastky za nevyužité mesiace.