Recenze

Jak fungují recenze

Zpětná vazba od klientů je skvělým nástrojem, jak zlepšovat své služby a posilovat důvěru nových zákazníků. Ve Fyzionu si můžete snadno nastavit, aby se po každé uskutečněné službě automaticky odeslal klientovi e-mail s žádostí o recenzi. Více o emailech.

Pokud si do nastavení pobočky vyplníte Google Place ID, přidá se do stejného e-mailu s žádostí o recenzi ještě druhé tlačítko vedle toho pro Fyzion — klient tak dostane jeden e-mail se dvěma tlačítky (Fyzion recenze + Google recenze). Google tlačítko klienta přesměruje přímo na Google recenze vaší ordinace.
Jak Google Place ID zjistit a nastavit najdete zde.

Jak to funguje v praxi

Pro každou službu si můžete samostatně zvolit, zda se po jejím dokončení má klientovi e-mail s žádostí o hodnocení odesílat. Pokud klient recenzi vyplní, další žádost už nedostane. Pokud ji nevyplní, systém žádost zopakuje až po několika dalších návštěvách — nejprve po třech, poté po pěti, a interval se dále prodlužuje.
Díky tomu se vyhnete zbytečnému zahlcení pravidelných klientů opakovanými výzvami.

Kde recenze uvidíte

Všechny recenze jsou dostupné na veřejné stránce vaší ordinace, která je dostupná i vašim klientům a zároveň je najdete v sekci Profil → Recenze.
Nově lze také přidat iframe s karouselem pro sdílení recenzí prostřednictvím vašeho webu. Iframe naleznete v** Nastavení → Sdílení.**

Widget na web

Nově lze také přidat iframe s karuselem pro sdílení recenzí prostřednictvím vašeho webu. iframe naleznete v Nastavení → Sdílení.

Shrnutí výhod

• Každá služba má vlastní nastavení odesílání žádostí o recenzi
• Klienti nejsou zbytečně obtěžováni opakovanými výzvami
• Recenze máte přehledně na jednom místě
• Brzy budete moci své hodnocení sdílet i s novými klienty

Tento systém vám pomůže lépe porozumět spokojenosti klientů a zároveň podpoří váš profesionální image.

Aktualizováno dne: 01/09/2026