Klientský portál a rezervační systém

• Jak nastavit online rezervace?

  Nastavení online rezervací Pro příjem rezervací je potřeba mít zapnuté a správně nastavené rezervace Celkem je potřeba splnit tyto body: Rezervace jsou povolené Místnosti jsou vybrané Terapeuti mají zapnuté rezervace Terapeuti mají vyplněnou pracovní dobu Služby mají zapnuté rezervace Nejprve je potřeba zkontrolovat povolení rezervací. **Poté zkontrolujte vybrOblíbené téma

• Online rezervační systém z pohledu klienta

  Ve Fyzionu máte k dispozici plně integrovaný online rezervační systém, který klientům umožňuje jednoduchou rezervaci služeb a vám plnou kontrolu nad dostupností. Systém je flexibilní a přizpůsobený pro praxi s více pobočkami, terapeuty i typy služeb. Jak nastavit online rezervace naleznete zde - Jak nastavit online rezervace? ⚙️ Nastavení rezervací ![Nastavení rezervací](https://storage.crisp.chat/users/helpdeskMálo vyhledávané téma

• Jak funguje měření rezervací ve Fyzionu (GA4 + GTM)

  Google Tag Manager pro měření rezervací se nevkládá na web klienta, ale přímo do rezervační aplikace Fyzion. Nastavení probíhá interně u nás v administraci – pro aktivaci měření je proto nutné, aby nám klient zaslal svůj GTM skript, který do aplikace vložíme. Jaké události Fyzion odesílá do GA4 Každá akce, kterou uživatel v rezervačním formuláři udělá, se odešle jako tzv. event (událost). Díky tomu můžete měřit chování klientů. Níže je přehled všech událostí, které Fyzion pMálo vyhledávané téma

• Jak nastavit rezervace a získat odkazy pro web

  Pro příjem rezervací je potřeba mít zapnuté a správně nastavené rezervace v Nastavení → Rezervace: Nejprve zkontrolujte povolení online rezervací. Poté u jednotlivých služeb zkontrolujte, jestli mají rezervace povolené. Nastavení najdete v Ordinace → Služby → Upravit službu. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490b11Velmi málo vyhledávané téma

Pacienti

• Štítky

  Štítky slouží k přehlednému označení klientů a návštěv. Umožňují rychlou orientaci, rozlišení informací a filtrování podle zvolených štítků.Oblíbené téma

Platební brána

• Platební brána Fyzion

  Platební brána v aplikaci Fyzion: pohodlné platby od klientů Aplikace Fyzion přináší jednoduché a efektivní řešení pro správu plateb mezi klienty využívající online rezervační systém a terapeuty. Díky integraci s platební bránou mohou terapeuti využívat profesionální systém, který zajistí rychlé a transparentní zpracování plateb. V následujícím článku naleznete vše, co potřebujete vědět o této funkci. Jak platební brána funguje? Platba klientem: ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎1. Klient provedeOblíbené téma

Ordinace

• Služby - jak nastavit vaše služby?

  Nastavení služeb ve Fyzion - obecné údaje včetně názvu, dby trvrání a ceny,online rezervace, možnosti a pravidla zrušení, přesunu a platby.Doporučené stránky

• Nastavení terapeutů

  Přehled a správu terapeutů najdete v sekci Ordinace → Terapeuti. Z tabulkového přehledu snadno zjistíte: zda má daný terapeut povolené online rezervace, jakou má přiřazenou roli (Admin, Uživatel, Recepční), zda má nastavené ordinační hodiny Upozornění: pokud chybí ordinační hodiny, zobrazí se červený vykřičník u jména terapeuta (např. u „Tomáš Šámota“).Doporučené stránky

• Pobočky ve Fyzionu – větší svoboda pro terapeuty, přehlednost pro klienty

  Máte více míst, kde ordinujete? Teď si je můžete jednoduše spravovat přímo ve Fyzionu. Spustili jsme podporu více poboček, díky které si každý terapeut může snadno nastavit, kdy a kde pracuje – včetně toho, jaké služby na daném místě poskytuje. Tohle vylepšení se promítlo především do online rezervačního systému, kde si nyní klient nejprve vybere pobočku, a až poté konkrétního terapeuta a termín. 🛠 Jak to funguje – nastavení 1. Přidání pobočky Každý uživatel si může samosOblíbené téma

• Šablony

  Šablony slouží ke zrychlení a sjednocení zápisů u opakujících se úkonů a komunikace. Najdete je v menu pod svým profilem** → Šablony**, kde můžete spravovat: šablony pro návštěvy šablony pro anamnézy šablony pro dotazník pro klienta Každý typ šablony má své specifické využití a zobrazuje se na jiném místě v aplikaci. Šablony pro terapeuty spolupracující s pojišťovnami najdete v sekci Pojišťovny→ Šablony. Pro usnadnění úkonů spojených s FT poukazy a vykazováním si mMálo vyhledávané téma

• Práva a role v aplikaci

  V aplikaci Fyzion pracujeme se třemi základními rolemi uživatelů: Administrátor (Admin) Uživatel (terapeut) Recepční Toto rozdělení jsme nastavili tak, aby vyhovovalo většině praxí i terapeutických týmů. Pokud vám ale výchozí nastavení nevyhovuje, neváhejte se ozvat na technickou podporu – společně najdeme řešení, které bude odpovídat potřebám vašeho provozu. 👤 Administrátor Administrátor (zkráceně „admin“) je správce nebo vlastník aplikace. Má **plná právaVelmi málo vyhledávané téma

Statistiky

Tato sekce neobsahuje žádné články.

Nastavení

• Obecné nastavení - moduly, rezervace, notifikace, platby atd.

  Obecné nastavení firmy slouží administrátorům k nastavení funkcí ve Fyzionu. Nastavení je rozděleno do několika sekcí podle zaměření. Obecné Tato sekce slouží pro administraci modulů a nastavení možností v rámci klientů a klientské sekce. Moduly Pojišťovny - zpřístupnění vykazování pro pojišťovny Sklad - poskytuje funkcionalitu skladového hospodářství a umožňuje správu zboží a jejich prodej klientům McKenzie - aktivuje použití McKenzie spisů v rámci návštěv klientů Klienti aDoporučené stránky

Pojišťovny

• Jak na propojení s PURObotem?

  PURObot nově umožňuje přímé odesílání dávek z ambulantního softwaru Fyzion. Díky nové funkcionalitě je propojení obou systémů rychlé a nastavuje se pouze jednou pomocí API klíče. V článku níže najdete přehledný návod, jak propojení aktivovat a jak s novou funkcí pracovat. Nastavení v PURObotu Začněte v aplikaci PURObot. V horním menu klikněte na své jméno nebo ikonu účtu a zvolte Zabezpečení. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/4/8/5748ace245e87c00/98549Velmi málo vyhledávané téma

Kalendář

Tato sekce neobsahuje žádné články.

Sklad

Tato sekce neobsahuje žádné články.

• Nastavení pracovní doby ve Fyzionu: pauza na oběd a lichý/sudý týden

  Plánování pracovní doby už nemusí být věda! Ve Fyzionu snadno rozdělíte svůj den na ranní a odpolední blok s pauzou na oběd, a navíc můžete mít odlišné ordinační okno v lichém a sudém týdnu. V tomto návodu si ukážeme, jak: jednoduše vynechat obědovou přestávku, nastavit různá pracovní okna pro lichý a sudý týden, přidat nebo omezit dostupnost pomocí nepravidelné pracovní doby a volna, střídat pobočky nebo místnosti podle dne. …a ušetřit tak čas i nervy při správě svého rozvrhu! O nOblíbené téma

• Faktury a stvrzenky ve Fyzionu

  Ve Fyzionu umíme vystavovat účetní doklady – a to jak faktury, tak stvrzenky. Stvrzenka (zjednodušený daňový doklad) Ve výchozím nastavení Fyzion vystavuje stvrzenky. Jde o zjednodušený daňový doklad dle § 30 zákona o DPH, který pro účely účetnictví plní stejnou funkci jako faktura, ale má méně přísné legislativní nároky. Kdy ji můžete použít? Hodnota plnění nepřesáhne 10 000 Kč vč. DPH. Nejde o prodej na dálku do jiného členského státu EU.Oblíbené téma

• Platební brána Comgate

  Integrace Comgate — krok za krokem Tento návod popisuje konfiguraci platební brány Comgate pro propojení s aplikací Fyzion. Postupujte přesně podle kroků. 1) Otevření nastavení v Comgate Přihlaste se do administrace Comgate. V horním menu vyberte Integrace → (Nastavení obchodů) Propojení obchodu a otevřete Vámi vytvořené propojení (název obchodu). ![Menu Integrace → Propojení obchodu a výběr záznamu](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/8/3/5/88354490Oblíbené téma

• Obecná nastavení — Připomenutí, stvrzenky a GDPR

  Obecná nastavení najdete v Nastavení → Obecné. Níže je přehled jednotlivých voleb a jak je používat. Odesílat SMS před návštěvou Zapnutím této volby se klientovi automaticky odešle připomenutí rezervace pomocí SMS. Kde to zapnete: Nastavení → Obecné → Odesílat SMS předem Nastavit SMS: otevře editor, kde zvolíte, kolik dní před návštěvou se připomenutí odešle a jaká má být textace SMS. Čas odesílání: SMS posíláme denně přibližně v 9:00. Odesílat e-mail přOblíbené téma

• Recenze

  Jak fungují recenze Zpětná vazba od klientů je skvělým nástrojem, jak zlepšovat své služby a posilovat důvěru nových zákazníků. Ve Fyzionu si můžete snadno nastavit, aby se po každé uskutečněné službě automaticky odeslal klientovi e-mail s žádostí o recenzi. Více o emailech. Pokud si do nastavení pobočky vyplníte Google Place ID, přidá se do stejného e-mailu s žádostí o recenzi ještě druhé tlačítko vedle toho pro FyzMálo vyhledávané téma

• Emaily

  Obecné informace Texty jednotlivých automatických e‑mailů nelze upravovat přímo v aplikaci. Důvodem je větší technická složitost – e‑maily jsou vzájemně propojené, mají různé varianty a závislosti. Úpravy je proto potřeba řešit s rozvahou, aby vše zůstalo funkční a přehledné. Výjimkou je doplňkový text, který si do e-mailu o vytvoření a o připomenutí návštěvy přidáte sami v Nastavení → Notifikace → Email klientům. Úprava e-mailu do vlastního textu je služba [nad rámec standardního tarMálo vyhledávané téma

• Zrušení ordinace a ukončení služby

  Zrušení ordinace a ukončení služby Pokud se chystáte ukončit činnost ordinace a tím i zrušit využívání našeho rezervačního systému, není potřeba podávat žádnou formální výpověď. Naše služba funguje v měsíčním nebo ročním režimu. Níže najdete přehled postupu podle typu vašeho programu. Měsíční program Jakmile neprodloužíte předplatné na další měsíc, službu vám manuálně převedeme na freemium verzi. Co to znamená: Po ukončení placeného období **už nic dalšího nehradVelmi málo vyhledávané téma

• Místnosti

  V záložce Místnosti najdete všechna svá pracoviště na jednom místě – ať už jde o ordinaci, masérnu, nebo virtuální prostor pro speciální přístroj. Díky tomu máte přehled a nic vám neunikne. Ke každé místnosti přiřadíte název a služby, které se v ní provádějí. Systém pak při rezervacích automaticky kontroluje dostupnost služeb – například když určité vybavení máte jen v jedné konkrétní místnosti, klienti si nemohou rezervovat službu jinde. Můžete ke každé místnosti také přiřadit **pobočVelmi málo vyhledávané téma

• Historie zpráv - kde zkontrolovat jestli odešel email

  Historie zpráv V sekci Provedené akce - Odeslané zprávy najdete kompletní přehled veškeré komunikace, kterou jste odeslali klientům prostřednictvím Fyzionu. Díky tomu máte vždy jasno, co a kdy komu odešlo – ať už jde o připomínky termínu, potvrzení rezervace, storno zprávy nebo žádosti o recenze. Co v historii zpráv uvidíte Každá odeslaná zpráva je v historii zaznamenánaVelmi málo vyhledávané téma

• Dotazník pro klienta - online komunikace mezi klientem a ordinací

  Dotazník pro klienta umožňuje sbírat informace od klientů online – bez papírových formulářů a telefonátů. Hodí se například pro vstupní anamnézu před první návštěvou nebo průběžné sledování stavu klienta. Vytvoření šablony dotazníku Přejděte do menu → váš profil → Šablony. Klikněte na + Nová šablona a vyplňte: Název šablony Typ šablony – Dotazník pro klienta Text dotazníku – editor funguje jako běžný textový editor, podporujeVelmi málo vyhledávané téma

• Fakturační údaje

  Fakturační údaje můžete spravovat na záložce Údaje v sekci** Nastavení. Právě zde nastavujete oficiální údaje pro fakturace, údaje jsou pak použity na Vašich dokladech klientům. Podpis, případně razítko sVelmi málo vyhledávané téma

• Karta pacienta

  sssVelmi málo vyhledávané téma

• Kontaktní údaje

  Kontaktní údaje (Nastavení → Kontaktní údaje) V záložce **Údaje **- **Nastavení **spravujete jediné údaje, které se veřejně zobrazují o vaší ordinaci. Nic jiného z našeho systému klienti neuvidí — proto sem uveďte přesně to, co chcete sdílet. Pobočky si nyní můžete spravovat sami v záložce Pobočky — včetně názvů a přesných adres. Pokud tedy chcete, aby klienti viděli adresy jednotlivých poboček, stačí je v této záložce přidat nebo upravit; systém je pak použije v rezervačním proceVelmi málo vyhledávané téma