Dotazník pro klienta - online komunikace mezi klientem a ordinací

Dotazník pro klienta umožňuje sbírat informace od klientů online – bez papírových formulářů a telefonátů. Hodí se například pro vstupní anamnézu před první návštěvou nebo průběžné sledování stavu klienta.

Vytvoření šablony dotazníku

Přejděte do menu → váš profil → Šablony.

Klikněte na + Nová šablona a vyplňte:

• Název šablony
• Typ šablony – Dotazník pro klienta
• Text dotazníku – editor funguje jako běžný textový editor, podporuje formátování, nadpisy i odrážky

Přiřazení dotazníku ke klientovi

Otevřete kartu klienta → záložka Anamnéza → sekce Dotazník pro klienta (dole na stránce).

Z rozbalovacího menu vyberte šablonu a klikněte Uložit – dotazník se okamžitě zobrazí klientovi v jeho klientském portálu.

Pokud klient dotazník už má vyplněný a chcete přiřadit nový, systém se zeptá, zda chcete nový obsah vložit pod stávající zápis, nebo stávající zápis smazat a nahradit.

Jak se klient k dotazníku dostane

Dotazník se zobrazí klientovi v jeho klientském portálu v sekci Profily → Dotazník.

Klientský portál najdete v Nastavení → Sdílení → Klientská sekce — tento odkaz můžete klientovi zaslat nebo umístit na web ordinace.
Po přiřazení dotazníku klientovi nepřijde žádný automatický email s upozorněním — doporučujeme klienta o dotazníku informovat předem, například při objednání nebo přímo na návštěvě.

Vyplnění dotazníku klientem

Klient se přihlásí do klientského portálu, přejde do sekce Profily a dotazník najde dole. Text může přímo upravit, doplnit odpovědi a uložit.

Kontrola odpovědí

Vyplněné odpovědi se zobrazí v anamnéze klienta v sekci Dotazník pro klienta.

Aktualizováno dne: 30/04/2026