Klientský portál

Klientský portál je online prostor, kde mají klienti vaší ordinace všechny důležité informace přehledně na jednom místě. Mohou zde spravovat své rezervace, sledovat plán cvičení, procházet historii návštěv nebo vyplňovat dotazníky — bez nutnosti telefonovat či psát e-maily.
Portál klientům usnadňuje komunikaci s ordinací a zároveň šetří čas terapeutům i recepci.

Co klient v portálu najde

V klientském portálu může klient například:

• zobrazit své nadcházející i proběhlé rezervace (včetně rezervací registrovaných pod tímto emailem - např.: rodinný příslušníci),
• změnit nebo zrušit termín návštěvy,
• sledovat doporučený plán cvičení,
• vyplnit vstupní či kontrolní dotazníky,
• zobrazit historii návštěv a další sdílené informace od terapeuta.
• svůj profil, kde najde své osobní a pojišťovací údaje, dokumenty, permanentky, přiřazená předplatná a dotazník od terapeuta, pokud jim byl přiřazen.

Jak klient získá přístup do portálu

Pokud klient ještě nemá účet ve Fyzionu, odkaz na klientský portál se mu automaticky odešle e-mailem při vytvoření jeho první návštěvy.
Ta může být vytvořena klientem prostřednictvím rezervačního systému nebo terapeutem.

Odkaz na klientský portál najdete v aplikaci v sekci Nastavení → Sdílení → Klientská sekce.

Tento odkaz můžete:

• zaslat klientovi e-mailem,
• umístit na váš web.

Po otevření odkazu se klient zaregistruje pomocí svého e-mailu a nastaví si vlastní heslo.

Omezení registrace pouze pro vaše klienty

Pokud chcete umožnit přístup pouze klientům, kteří už jsou ve vaší kartotéce, můžete tuto možnost zapnout v sekci:
Nastavení → Obecné → Povolit registraci pacientů pouze s e-mailem z kartotéky
Díky tomu se do portálu zaregistrují pouze klienti, jejichž e-mail už evidujete ve Fyzionu.

Jeden účet pro více ordinací

Klientský účet funguje napříč všemi ordinacemi, které používají Fyzion.
Pokud se klient registruje stejným e-mailem u více ordinací, uvidí po přihlášení přehled svých rezervací a záznamů ze všech těchto míst v rámci jednoho účtu.

Aktualizováno dne: 01/09/2026