Obecné nastavení - moduly, rezervace, notifikace, platby atd.

Obecné nastavení firmy slouží administrátorům k nastavení funkcí ve Fyzionu. Nastavení je rozděleno do několika sekcí podle zaměření.

Obecné

Tato sekce slouží pro administraci modulů a nastavení možností v rámci klientů a klientské sekce.

Moduly

• Pojišťovny - zpřístupnění vykazování pro pojišťovny
• Sklad - poskytuje funkcionalitu skladového hospodářství a umožňuje správu zboží a jejich prodej klientům
• McKenzie - aktivuje použití McKenzie spisů v rámci návštěv klientů

Klienti a klientská sekce

Možnosti nastavení:

• Zobrazovat jména ve formátu PŘÍJMENÍ JMÉNO v kartotéce
• Využívat klientský portál - pokud máte aktivovaný klientský portál a aktivní online rezervace, klientům odchází pozvánky do klientského portálu po zaplánování návštěvy.
• Povolit registraci pacientů pouze s e-mailem evidovaným v kartotéce
• Dotazovat se klientů na souhlas se zasíláním novinek v rezervačním systému (sběr souhlasu pro zasílání informačních emailů z ordinace)
• Automaticky odesílat souhlas s GDPR

Klientům, kteří ještě nepotvrdili zpracování osobních údajů, se automaticky pošle e-mail s informací o GDPR. E-mail odejde den před následující návštěvou klienta.
Připravený text Informace o zpracování osobních údajů (GDPR) — můžete ho upravit podle své praxe.

• Náhled a editace GDPR souhlasu

V nastavení je připravené výchozí znění informací o zpracování osobních údajů. Doporučujeme text zkontrolovat a případně upravit tak, aby odpovídal vašim interním postupům a legislativním požadavkům.

Rezervace

Aktivace a dostupnost

• Povolit online rezervace - aktivuje rezervační link dostupný v sekci Sdílení
• Povolit vytváření rezervací nejdříve X měsíců dopředu - nastavení limitu, kdy nejdříve může klient vytvořit rezervaci v budoucnosti
• Povolit vytváření rezervací nejpozději X hodin před termínem - nastavení limitu, kdy nejpozději může klient vytvořit rezervaci před návštěvou
• Nastavení všeobecných obchodních podmínek - možnost vložit pdf soubor s VOP, který se zobrazí klientům v předposlední kroku rezervace
• Povolit rezervace na státní svátky - umožnit klientům rezervovat se i na státní svátky
• Povolit rezervace pro nepřihlášené uživatele v klientském portále - pokud není aktivní, rezervovat se mohou pouze klienti přihlášení v klientském portále s emailem registrovaným v kartotéce ordinace
• Zobrazovat jednotlivé terapeuty v online rezervačním systému - umožnit klientům vybírat rezervace podle jména terapeuta

Pravidla rušení rezervací

Jedná se globální nastavení pro všechny online rezervace. Pro individuální nastavení využijte nastavení přímo v editaci služby

• Povolit zrušení rezervace - globální nastavení, které umožňuje klientům zrušit své online rezervace (lze individuálně měnit dále pro každou službu)
• Bezplatné zrušení nejpozději X hodin před termínem - nastavuje limit, do kdy je možné bezplatně rušit rezervace (pokud je nastavena nula, zrušení se storno poplatkem* *není možné aplikovat)
• Zrušení se storno poplatkem X hodin před termínem - nastavuje limit, do kdy je možné rušit rezervace se storno poplatkem (musí být nižší hodnota než u bezplatného zrušení)

Storno poplatek lze zvolit: 

• Procentuální (%)
• Absolutní (Kč)

Automaticky kontaktovat náhradníky při zrušení rezervace - lze nastavit zatím jen pro skupinové návštěvy

Sdílení

Slouží k získání odkazů a dat pro využití na vašem webu. Najdete zde:

• webový odkaz na veřejnou stránku ordinace
• odkaz do rezervačního kalendáře
• online kalendář pro skupinové lekce
• HTML kódu pro umístění rezervačního tlačítka na vlastní web (včetně iframe)

Notifikace

Notifikace klientům

SMS

• Odesílat SMS připomínku před návštěvou - možnost aktivovat zasílání upomínkových SMS
• Možnost nastavení kolik dní před návštěvou odesílat připomínku ( SMS posíláme denně přibližně v 9:00)

Možnost aktivovat zasílání odpovědí na SMS od klientů - odpovědi jsou zasílány formou emailu na vybraného příjemce:

• email firmy
• email terapeuta
• vlastní email - potřeba vyplnit emailovou adresu

E-mail

• Odesílat e-mailovou připomínku před návštěvou - možnost aktivovat zasílání upomínkových emailů
• Možnost nastavení kolik dní před návštěvou odesílat připomínku ( emaily posíláme denně přibližně v 9:00)

• Lze nastavit zda má být klient upozorněn při vytvoření, změně a zrušení návštěvy
• Lze přidat doplňkový text připomínkového e-mailu a e-mailu o vytvoření návštěvy - doplněné údaje se objeví pod detaily návštěvy

Notifikace ordinaci

Při vytvoření online rezervace:

• Odeslat e-mail firmě
• Odeslat e-mail terapeutovi

Při zrušení online rezervace:

• Odeslat SMS firmě
• Odeslat SMS terapeutovi
• Odeslat e-mail firmě
• Odeslat e-mail terapeutovi

Možnost aktivovat notifikace na akce provedené jiným terapeutem

Údaje

Slouží k zadání:

• fakturačních údajů
• kontaktních údajů ordinace
• loga a razítka

Platby

• Výběr platební brány pro platby předem
• Nastavení číslování dokladů
• Možnost aktivace automatického odesílání stvrzenek klientům

Kalendář

V této sekci můžete změnit nastavení barevnosti v jednotlivých kalendářích. Primární barva je ta hlavní barva dlaždice a sekundární barva je ta při levém okraji. Tyto barvy slouží k jednodušší identifikaci plánovaných událostí a návštěv.

Možnost navolit zobrazení primární a sekundární barvy podle:

• terapeuta
• místnosti
• služby

Dále lze upravit zobrazení kalendáře:

• Nastavení zobrazení kalendáře po 15minutových blocích - zobrazí detailnější členění kalendáře

Aktualizováno dne: 19/10/2026