Návštěvy — správa a přeplánování

Přehled všech návštěv na jednom místě. Filtrujte, upravujte a přeplánujte jednotlivě i hromadně.

Kde sekci najdete

Sekci Návštěvy najdete v hlavním menu pod Klienti → Návštěvy.

Filtrování seznamu

Seznam zobrazuje všechny návštěvy ve vašem pracovišti. Pro rychlé vyhledání použijte filtry:

Akce u jednotlivé návštěvy

U každé návštěvy v seznamu jsou dostupné tři akce:

• Upravit — otevře detail návštěvy k editaci
• Změnit terapeuta - možnost změnit terapeuta za jiného
• Přeplánovat — navrhne nový termín (viz níže)
• Smazat — odstraní návštěvu

Zároveň pokud aktivně využíváte sms, při pokliku na telefonní číslo uvedené u návštěvy, otevřete okno pro vytvoření a zaslání SMS.

Hromadné akce

Vyberte více návštěv najednou a proveďte akci na celý výběr:

• Hromadné přeplánování — systém navrhne nové termíny pro všechny vybrané návštěvy najednou
• Změna terapeuta — přiřaďte jiného terapeuta ke všem vybraným návštěvám
• Hromadné smazání — odstraní všechny vybrané návštěvy

Jak funguje přeplánování

Krok za krokem

1. Vyberte návštěvy, které chcete přeplánovat
2. Zadejte datum, od kterého má systém hledat volné termíny
3. Volitelně vyberte jiného terapeuta (např. při zastoupení)
4. Systém zobrazí navržené termíny — u každé návštěvy jeden návrh
5. Prohlédněte návrhy, zohledněte případná varování editací každé návštěvy případně smazáním pomocí křížku
6. Potvrďte — návštěvy se přepíší najednou

Jak systém vybírá termín

Systém prochází možné termíny v pořadí preferencí a zastaví se u první shody:

Výchozí vyhledávací okno je 60 dní od zadaného data. Pokud má návštěva FT poukaz, okno se automaticky prodlouží až do data expirace poukazu.

Co musí platit pro každý navržený termín

• Terapeut nemá v daný čas jinou návštěvu
• Klient nemá v daný den jinou návštěvu (jeden klient = max. jedna návštěva za den, i při různých časech)
• Přiřazená místnost je volná
• Termín spadá do pracovní doby terapeuta
• Délka slotu odpovídá délce původní návštěvy
• Den není státní svátek

Varování ve výsledcích přeplánování

Varování neznamená, že přeplánování nelze provést — informuje o věcech, které byste měli zvážit před potvrzením.

Termín nenalezen

Systém nenašel žádný volný termín v celém vyhledávacím okně.

Typické příčiny:

• Terapeut nemá nastavenou pracovní dobu
• Terapeut je plně obsazený
• Klient má v daném období každý den jinou návštěvu

Návštěva bude po platnosti FT poukazu

Volný termín byl nalezen, ale až po datu expirace FT poukazu klienta.

Příčina: Ve vyhledávacím okně před expirací nebylo pro terapeuta volno.

FT poukaz nemusí být vyčerpán včas

Klient má na FT poukazu více zbývajících výkonů, než kolik termínů se stihne zaplánovat před expirací.

Jak systém počítá: existující budoucí návštěvy + nově navržené termíny před expirací je méně než zbývající výkony na poukazu.

Příklad: Poukaz obsahuje ještě 5 nevyužitých výkonů a vyprší za 30 dní. Klient má aktuálně naplánované pouze 4 návštěvy (2 existující a 2 nově navržené). Systém proto upozorní, že nemusí být možné všechny zbývající výkony z poukazu vyčerpat před koncem jeho platnosti.

Klient bude odebrát z čekací listiny

Navržený termín se překrývá s obdobím, kdy je klient zařazen na čekací listinu (±14 dní od data zařazení).

Jak systém poznává dostupné termíny?

Systém používá při plánování stejné chování jako při rezervacích, proto je důležité mít rezervace správně nastavené. Rezervace nemusí být zapnuté, aby plánování fungovalo.

• Jak nastavit online rezervace?
• Nastavení pracovní doby ve Fyzionu: pauza na oběd a lichý/sudý týden

Aktualizováno dne: 18/06/2026