Přehled svého předplatného najdete po kliknutí na svůj profil v pravém horním rohu v sekci Předplatné Fyzion.

Zde najdete tři záložky:

• Můj tarif,
• Tarify,
• Platby za předplatné.

Můj tarif — přehled aktuálního balíčku

Na této záložce vidíte:

• název a fakturační model vašeho tarifu (měsíčně / ročně)
• aktuální cenu tarifu
• počet aktivních terapeutů
• aktuální fakturační období a datum příští fakturace (včetně odpočtu dní)
• čerpání limitů zahrnutých ve vašem tarifu (SMS, McKenzie spisy, AI kredity)
• odhad ceny příští fakturace

Tarify — výběr a změna balíčku

V záložce Tarify najdete přehled všech dostupných tarifů (Start, Core, Pro a Max) včetně jejich funkcí a cen.

Podrobnější přehled, včetně kalkulačky, kde si spočítáte cenu podle počtu terapeutů, najdete i na našem webu: https://www.fyzion.app/pricing

Bezplatné vyzkoušení

U každého tarifu si můžete kliknutím na Vyzkoušet zdarma aktivovat bezplatný režim daného konkrétního balíčku. Tento režim je zdarma, s limitem 60 klientů v kartotéce. Po dosažení tohoto limitu vás aplikace o limitu informuje – nic se automaticky nezmění ani nezpoplatní. Na placenou verzi přejdete výhradně tehdy, kdy si sami v aplikaci vyberete a potvrdíte konkrétní placený tarif.

Jak tarif změnit

1. Tarif změníte v několika jednoduchých krocích:
2. Vyberte, zda chcete tarif hradit měsíčně nebo ročně.
3. U vybraného tarifu klikněte na Přejít na tarif.
4. Vyplňte fakturační údaje.
5. Zvolte způsob platby.
6. Zkontrolujte souhrn objednávky.
7. Odsouhlaste obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.
8. Klikněte na Aktivovat a zaplatit.

Po potvrzení objednávky se zobrazí platební údaje včetně QR kódu, čísla účtu, IBAN, částky a variabilního symbolu. Platbu můžete provést ihned nebo se k ní vrátit později.

Snížení tarifu

Pokud přejdete na levnější tarif, aktuální tarif vám doběhne až do konce zaplaceného fakturačního období. Nový tarif se aktivuje automaticky po jeho skončení.

Navýšení tarifu

Přechod na dražší tarif se aktivuje okamžitě po zaplacení. Nevyčerpaná část vašeho aktuálního předplatného se vám poměrově odečte jako kredit z ceny nového tarifu (v objednávce uvidíte položku "Započtení předchozího předplatného"). Jde o odhad dopočítaný ke dni přechodu, přesná částka se může nepatrně lišit.

Přidání nebo odebrání terapeuta

Pokud máte starší tarif s pevně danou kapacitou terapeutů (např. Basic), nelze v jeho rámci počet terapeutů navýšit. Pro přidání dalšího terapeuta je potřeba přejít na některý z aktuálních tarifů (Start, Core, Pro, Max) — teprve od nich se cena odvíjí od aktuálního počtu terapeutů.

Pokud váš balíček umožňuje volný počet terapeutů, cena se odvíjí od jejich aktuálního počtu:

• přidáte-li terapeuta v průběhu fakturačního období, poměrově se vám dofakturuje zbývající část období
• odeberete-li terapeuta, projeví se nižší cena až v následujícím fakturačním období
• pokud terapeuta ve stejném období odeberete a znovu přidáte, dofakturace se neuplatní podruhé

Platební metoda

V této záložce si můžete měnit způsob platby vašeho předplatného. Vybrat si můžete z fakturace a platby platební kartou. Pro možnost platby kartou je potřeba uložit vaši platební kartu a ověřit její platnost. V ten moment se žádné prostředky neblokují. V případě měsíčního předplatného se vždy ke dnu splatnosti strhává částka za vaše měsíční předplatné. V případě ročního předplatného chodí 14 dní před koncem roční lhůty upozornění na blížící se termín platby a peníze jsou následně ke dni splatnosti strženy. Platební metodu lze v průběhu čerpání předplatného měnit.

Platby za předplatné

Na této záložce najdete historii vašich plateb za předplatné — přehled jednotlivých fakturačních období a částek. U každé položky je k dispozici faktura ke stažení.

Časté dotazy

Co se stane, když nestihnu zaplatit?
Nic se neděje — pokud nedojde k úhradě do konce fakturačního období, systém následující den automaticky vytvoří novou objednávku na další období. Nemusíte kvůli tomu nic řešit ani nás kontaktovat.

Jak mohu zrušit předplatné?
Aktivní předplatné lze zrušit přímo v aplikaci v sekci Můj tarif tlačítkem zrušit tarif. Předplatné bude ukončeno k poslednímu dnu aktuálně běžícího období. Data zůstávají bezpečně uložené, dokud nezajistíte jejich přesun k novému poskytovateli nebo na příslušný správní orgán (např. krajský úřad), pokud ordinace končí bez náhrady. Po potvrzení, že byla zdravotnická dokumentace předána novému správnímu orgánu nebo nástupci, nám stačí zaslat krátkou žádost o smazání dat.
Na základě tohoto požadavku budou veškeré údaje bezpečně odstraněny.

Odcházíte na mateřskou dovolenou?
Ozvěte se nám na obchod@fyzion.cz.

Aktualizováno dne: 30/09/2026