SMS

Jaké SMS mohu rozesílat


Ve Fyzionu můžete využívat tři typy SMS zpráv:


  1. Individualizované SMS

SMS v libovolném znění a délce, které můžete zaslat jednotlivci nebo vybraným klientům (např. osobní zpráva, informace o změně termínu, omluva z důvodu nemoci apod.).
Postup:
V sekci klienti vyberte konkrétního klienta (nebo více klientů) a klikněte na ODESLAT SMS.


  1. Notifikační (automatické připomínky)

Slouží k automatickému zasílání připomínek blížící se návštěvy.
Pro jejich využití je potřeba:

  • zapnout odesílání SMS v nastavení,
  • nastavit časový předstih odeslání,
  • upravit znění zprávy.


Notifikační SMS jsou odesílány v jazyce nastaveném na kartě klienta. Pokud klient nemá jazyk nastavený, použije se výchozí jazyk firmy.


  1. Hromadné / marketingové SMS

Vhodné pro rozeslání informace většímu počtu klientů (např. změna ceníku, nová služba, akce, dovolená apod.).
Postup:
V kartotéce klientů použijte filtr pro výběr konkrétní skupiny nebo všech klientů a klikněte na ODESLAT SMS.





Kde nastavím notifikační SMS pro klienty


Zapnutí odesílání SMS

V Nastavení → Notifikaxe aktivujte možnost Odesílat SMS připomínku před návštěvou


Zvolte časový předstih
  • nastavte kolik dnů před návštěvou má být zasílána


Nastavení znění zprávy

Upravte text SMS pomocí textu a vložení proměnných (název služby, jméno terapeuta, pobočka, telefonní číslo terapeuta atd.)
Tyto údaje se automaticky doplní podle konkrétní rezervace.


Pokud je text delší než délka jedné SMS, systém jej rozdělí do více částí. Čerpání kreditu tuto délku zohledňuje. Aktuální délku zprávy i počet SMS uvidíte v nastavení.


Občas se stává, že klienti odpovídají na tyto připomínkové SMS. Pro tyto případy lze povolit možnost nechat si posílat jejich odpovědi na vybraný email:

  • pobočky
  • terapeuta
  • vlastní - potřeba doplnit emailovou adresu


Kolik SMS stojí

SMS jsou součástí vašeho tarifu:

  • Basic – 200 SMS / měsíc
  • Standard – 400 SMS / měsíc
  • Premium – 800 SMS / měsíc


Počet je nastaven s ohledem na běžné využití a počet terapeutů.
Pokud dojde k překročení měsíčního kreditu, každá další SMS je zpoplatněna částkou 1 Kč / SMS.


K překročení může dojít například:

  • při odesílání delších zpráv (např. jedna zpráva odpovídá délce 2–3 SMS),
  • při hromadném rozesílání většímu počtu klientů.


Další možnosti SMS upozornění

Je možné nastavit také SMS upozornění pro terapeuty nebo firmu při zrušení rezervace klientem.

Pokud máte o tuto funkci zájem, kontaktujte prosím podporu na: podpora@fyzion.cz

Aktualizováno dne: 04/06/2026

Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?

Podělte se o svůj názor

Zrušit

Děkujeme Vám za Váš názor.