Recenzie

Ako fungujú recenzie

Spätná väzba od klientov je skvelým nástrojom, ako zlepšovať svoje služby a posilňovať dôveru nových zákazníkov. Vo Fyzione si môžete jednoducho nastaviť, aby sa po každej uskutočnenej službe automaticky odoslal klientovi e-mail so žiadosťou o recenziu.

Ako to funguje v praxi

Pre každú službu si môžete samostatne zvoliť, či sa po jej dokončení má klientovi e-mail so žiadosťou o hodnotenie odosielať. Ak klient recenziu vyplní, ďalšiu žiadosť už nedostane. Ak ju nevyplní, systém žiadosť zopakuje až po niekoľkých ďalších návštevách — najprv po troch, potom po piatich a interval sa ďalej predlžuje.
Vďaka tomu sa vyhnete zbytočnému zahlteniu pravidelných klientov opakovanými výzvami.

Kde recenzie uvidíte

Zatiaľ sú všetky recenzie dostupné iba vám — nájdete ich v sekcii Nastavenia → Recenzie.
Do budúcnosti však pripravujeme rozšírenie, ktoré umožní zobraziť recenzie verejne. Na pripravovanej „mini webovej stránke“ vašej ordinácie sa okrem hodnotení zobrazí aj ponuka služieb, kontakty a ďalšie základné informácie.

Zhrnutie výhod

• Každá služba má vlastné nastavenie odosielania žiadostí o recenziu
• Klienti nie sú zbytočne obťažovaní opakovanými výzvami
• Recenzie máte prehľadne na jednom mieste
• Čoskoro budete môcť svoje hodnotenia zdieľať aj s novými klientmi

Tento systém vám pomôže lepšie porozumieť spokojnosti klientov a zároveň podporí váš profesionálny imidž.

Aktualizované dňa: 09/10/2025