Zrušenie ambulancie a ukončenie služby

Zrušenie ambulancie a ukončenie služby

Ak sa chystáte ukončiť činnosť ambulancie a tým aj zrušiť používanie nášho rezervačného systému, nie je potrebné podávať žiadnu formálnu výpoveď.
Naša služba funguje v mesačnom alebo ročnom režime. Nižšie nájdete prehľad postupu podľa typu vášho programu.

Mesačný program

Akonáhle nepredĺžite predplatné na ďalší mesiac, službu vám manuálne prevedieme na freemium verziu.
Čo to znamená:

• Po ukončení plateného obdobia už nič ďalšie neplatíte.
• Účet zostáva aktívny vo freemium režime, kde máte zachovaný prístup k svojim zdravotníckym dokumentom.
• Dokumenty zostávajú bezpečne uložené, pokiaľ nezabezpečíte ich presun k novému poskytovateľovi alebo na príslušný správny orgán (napr. krajský úrad), ak ambulancia končí bez náhrady.
• Po potvrdení, že zdravotná dokumentácia bola odovzdaná novému správnemu orgánu alebo nástupcovi, nám stačí zaslať krátku žiadosť o vymazanie údajov.
• Na základe tejto žiadosti budú všetky údaje bezpečne odstránené.

Ročný program

V prípade, že máte ročnú licenciu, platí ustanovenie čl. 3.8 Všeobecných obchodných podmienok:

„Používateľ má právo na vrátenie pomernej časti z ročného predplatného platenej licencie, ak sa rozhodne počas trvania licencie odstúpiť od zmluvy. Výška pomernej čiastky sa vypočítava z mesiacov, ktoré používateľ ešte nečerpal v rámci ročnej licencie.“

To znamená, že ak službu ukončíte skôr, ako uplynie predplatené obdobie, vrátime vám pomernú časť už uhradenej ročnej platby.

Zhrnutie

• Nie je potrebné podávať formálnu výpoveď.
• Po ukončení platby vás manuálne prevedieme na freemium verziu.
• Dokumentácia zostáva uložená, kým nám nenapíšete so žiadosťou o jej vymazanie (alebo po zákonnú dobu 5 rokov).
• Po vašej žiadosti údaje bezpečne odstránime.
• Pri ročnom programe máte nárok na vrátenie pomernej čiastky za nevyužité mesiace.

Aktualizované dňa: 31/10/2025