Zrušení ordinace a ukončení služby

Zrušení ordinace a ukončení služby

Pokud se chystáte ukončit činnost ordinace a tím i zrušit využívání našeho rezervačního systému, není potřeba podávat žádnou formální výpověď.
Naše služba funguje v měsíčním nebo ročním režimu. Níže najdete přehled postupu podle typu vašeho programu.

Měsíční program

Jakmile neprodloužíte předplatné na další měsíc, službu vám manuálně převedeme na freemium verzi.
Co to znamená:

• Po ukončení placeného období už nic dalšího nehradíte.
• Účet zůstává aktivní ve freemium režimu, kde máte zachovaný přístup ke svým zdravotnickým dokumentům.
• Dokumenty zůstávají bezpečně uložené, dokud nezajistíte jejich přesun k novému poskytovateli nebo na příslušný správní orgán (např. krajský úřad), pokud ordinace končí bez náhrady.

Po potvrzení, že byla zdravotnická dokumentace předána novému správnímu orgánu nebo nástupci, nám stačí zaslat krátkou žádost o smazání dat.
Na základě tohoto požadavku budou veškeré údaje bezpečně odstraněny.

Roční program

V případě, že máte roční licenci, platí ustanovení čl. 3.8 Všeobecných obchodních podmínek:

„Uživatel má právo na vrácení poměrné částky z ročního předplatného placené licence, rozhodne-li se v průběhu plnění licence odstoupit od smlouvy. Výše poměrné částky se vypočítává z měsíců, které v rámci roční licence uživatel ještě nečerpal.“

To znamená, že pokud službu ukončíte dříve, než uplyne předplacené období, vrátíme vám poměrnou část z již uhrazené roční platby.

Shrnutí:

• Není nutné podávat formální výpověď.
• Po ukončení platby vás manuálně převedeme na freemium verzi.
• Dokumentace zůstává uložená do doby, než nám napíšete o smazání (nebo po zákonnou dobu 5 let).
• Po vašem požadavku provedeme bezpečné smazání dat.
• U ročního programu máte nárok na vrácení poměrné částky za nevyužité měsíce.

Aktualizováno dne: 31/10/2025