Skupinová návštěva

Skupinová návštěva je typ návštěvy určený pro 2 a více klientů současně. Využívá se zejména pro skupinové aktivity, jako jsou skupinová cvičení, lekce, kurzy, semináře nebo přednášky.

Jak vytvořit skupinovou návštěvu

Skupinová návštěva se nejprve vytváří jako služba, následně ji naplánujete v kalendáři na konkrétní termín nebo jako opakovanou událost s předem nastaveným intervalem.

Postup:

1. V kalendáři klikněte na šipku vedle tlačítka + NOVÁ NÁVŠTĚVA.
2. Zvolte možnost PŘIDAT SKUPINOVOU NÁVŠTĚVU.
3. Vyberte službu, terapeuta, místnost a doplňte termín konání.
4. V případě potřeby nastavte opakování (např. 1× týdně).
5. Potvrďte tlačítkem ULOŽIT.

Tím je skupinová návštěva vytvořena.
Pokud máte aktivní online rezervace, návštěva se automaticky zobrazí v rezervačním systému a klienti se mohou přihlašovat sami.

Přidávání klientů do skupinové návštěvy

Pokud využíváte online rezervace

Klienti se přihlašují sami prostřednictvím rezervačního systému.

Pokud online objednávání nepoužíváte

Klienty je potřeba přidávat manuálně:

1. V kalendáři klikněte na konkrétní skupinovou návštěvu.
2. Otevře se detail návštěvy.
3. Přidejte klienta výběrem z kartotéky.
4. Po přidání klienta můžete jeho účast zaúčtovat pomocí tlačítka vpravo od ceny služby.

Zrušení skupinové návštěvy

Zrušení celé návštěvy (terapeut / recepční)

1. V kalendáři otevřete detail skupinové návštěvy.
2. Klikněte na tlačítko SMAZAT.

Po smazání se všem přihlášeným klientům automaticky odešle e-mail s informací o zrušení. Storno podmínky se v tomto případě neaplikují – platby se vrací všem klientům (u předplatného a permanentek automaticky, u ostatních plateb se vystaví storno doklad).

Zrušení účasti jednotlivého klienta

Klient ruší telefonicky (přes recepci / terapeuta)

Účast klienta zrušíte kliknutím na ikonu koše vedle jeho jména v detailu skupinové návštěvy.
V termínu storna: pokud klient zaplatil a ruší v termínu, vrací se celá částka. Vystaví se storno doklad, u předplatného a permanentek proběhne vrácení automaticky. Klientovi se odešle e-mail o zrušení účasti.
Po termínu storna: vystaví se storno doklad (pokud je storno poplatek nižší než cena návštěvy a něco se tedy vrací). Klientovi se odešle e-mail o zrušení účasti.

Klient ruší přes odkaz v e-mailu

Klient může svou účast zrušit sám prostřednictvím odkazu v e-mailové pozvánce. Po zrušení je automaticky odebrán ze skupinové návštěvy.
V termínu storna: uplatní se storno podmínky, vystaví se storno doklad (u permanentek a předplatného vrácení proběhne automaticky). Terapeutovi přijde notifikace o zrušení, klient obdrží e-mail s potvrzením.
Po termínu storna: uplatní se storno poplatek, vystaví se storno doklad (pokud je storno poplatek nižší než cena návštěvy a něco se tedy vrací). Terapeutovi přijde notifikace o zrušení, klient obdrží e-mail s potvrzením.

Aktualizováno dne: 28/04/2026