Emaily

Obecné informace

Texty jednotlivých automatických e‑mailů nelze upravovat přímo v aplikaci. Důvodem je větší technická složitost – e‑maily jsou vzájemně propojené, mají různé varianty a závislosti. Úpravy je proto potřeba řešit s rozvahou, aby vše zůstalo funkční a přehledné.
Výjimkou je doplňkový text, který si do e-mailu o vytvoření a o připomenutí návštěvy přidáte sami v Nastavení → Notifikace → Email klientům.

Návštěvy

Email o připomenutí návštěvy

Email s informacemi k blížící se návštěvě, který odchází dle Vašeho nastavení klientovi jako připomínka návštěvy X dní před návštěvou.

Email o vytvoření návštěvy

Odchází klientovi po vytvoření návštěvy terapeutem - s prodlevou 15 minut. V případě objednání více termínů máme díky tomu možnost poslat jeden společný email. V případě opravy objednaného termínu posíláme až ten správný - pokud je oprava provedena do 15 minut.

Email o změně návštěvy

Odchází klientovi po změně návštěvy terapeutem - s prodlevou 15 minut (viz Email o vytvoření návštěvy ).

Rezervace

Email o připomenutí návštěvy

Email s informacemi k blížící se návštěvě, který odchází dle Vašeho nastavení klientovi jako připomínka návštěvy X dní před návštěvou.

Email o vytvoření rezervace

Odchází okamžitě po dokončení rezervace klientem v online rezervačním systému.

Email o vytvoření rezervace s platnou předem

Odchází po dokončení platby při online rezervaci v online rezervačním systému.

Email o recenzi

Odchází v 5 minutových intervalech, je-li pro danou službu nastaveno odesílání emailu o recenzi.

Obecný email klientovi

Odešlete kliknutím na emailovou adresu na kartě klienta.

Email s cviky pro klienta

Odchází automaticky po přidělení cviků klientovy na kartě návštěvy.

Email o potvrzení GDPR

Buď odchází automaticky, je-li tato funkce zapnuta, případně je možné jej odeslat kliknutím na odeslat GDPR emailem na kartě klienta.

Email o vytvoření účtenky

Odchází v 5 minutových intervalech po zaplacení služby.

Email s instrukcemi k platbě

Pokud u návštěvy zvolíte platbu QR kódem, a nezaznamenáte platbu, odchází email s instrukcemi k platbě na klientův email.

Emaily ordinaci

tyto emaily mají informativní charakter a jejich zasílání můžete upravit v Nastavení - Notifikace

Při vytvoření online rezervace

je možné zasílat informaci na email:

• firmě
• terapeutovi

Při zrušení online rezervace

je možné zasílat informaci:

• firmě SMS
• terapeutovi SMS
• firmě email
• terapeutovi email

Upozornit terapeuta na akce provedené jinym terapeutem

Pro případy, kdy úpravu návštěv provádí třetí osoba - jiný terapeut nebo recepční - je možné nastavit emailové upozornění.

Aktualizováno dne: 19/10/2026