Když SMS nedorazí – jak najít a odblokovat zprávy
Může se stát, že potvrzovací nebo připomínací SMS spadne do složky Spam. Telefon zprávu sice přijme, ale nezobrazí ji mezi běžnými zprávami. Níže najdete postup, jak zprávu vyhledat a číslo odblokovat, aby příště dorazila bez problémů.
Android
Najít zprávy ve spamu
- Otevřete aplikaci Zprávy.
- Vpravo nahoře klepněte na tři tečky (⋮) → Nastavení.
- Zvolte možnost Spam a blokované.
- Zkontrolujte, zda se tam SMS nenachází.
Odblokovat číslo
- V konverzaci klepněte na tři tečky (⋮) → Detaily / Informace.
- Vyberte možnost Odblokovat číslo.
(Případně lze jít i do nastavení telefonu → Blokovaná čísla a číslo odebrat.)
iPhone (iOS)
Najít zprávy ve spamu
- Otevřete aplikaci Zprávy.
- V levém horním rohu vyberte Filtry.
- Otevřete složku Nevyžádané zprávy.
- Zkontrolujte, zda se tam SMS nenachází.
Odblokovat číslo
- Otevřete Nastavení → Telefon → Blokované kontakty.
- Najděte číslo a přejeďte prstem doleva → Odblokovat.
(Případně přímo v konverzaci → nahoře na číslo → „Informace“ → Odblokovat tohoto volajícího.)
Aktualizováno dne: 21/08/2025
Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?
Děkujeme Vám za Váš názor.