Tento článek je k dispozici také v:

Když SMS nedorazí – jak najít a odblokovat zprávy

Může se stát, že potvrzovací nebo připomínací SMS spadne do složky Spam. Telefon zprávu sice přijme, ale nezobrazí ji mezi běžnými zprávami. Níže najdete postup, jak zprávu vyhledat a číslo odblokovat, aby příště dorazila bez problémů.

Android

Najít zprávy ve spamu

Otevřete aplikaci Zprávy.
Vpravo nahoře klepněte na tři tečky (⋮) → Nastavení.
Zvolte možnost Spam a blokované.
Zkontrolujte, zda se tam SMS nenachází.

Odblokovat číslo

V konverzaci klepněte na tři tečky (⋮) → Detaily / Informace.
Vyberte možnost Odblokovat číslo.

(Případně lze jít i do nastavení telefonu → Blokovaná čísla a číslo odebrat.)

iPhone (iOS)

Najít zprávy ve spamu

Otevřete aplikaci Zprávy.
V levém horním rohu vyberte Filtry.
Otevřete složku Nevyžádané zprávy.
Zkontrolujte, zda se tam SMS nenachází.

Odblokovat číslo

Otevřete Nastavení → Telefon → Blokované kontakty.
Najděte číslo a přejeďte prstem doleva → Odblokovat.

(Případně přímo v konverzaci → nahoře na číslo → „Informace“ → Odblokovat tohoto volajícího.)

👉 Po odblokování budou SMS doručovány zpět do běžných zpráv.

Aktualizováno dne: 21/08/2025

Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?

Děkujeme Vám za Váš názor.