Rychlé akce nad kalendářem

Většinu běžné práce s návštěvou teď vyřídíte přímo v kalendáři, bez nutnosti přecházet do karty klienta. Stačí otevřít náhled návštěvy a máte po ruce kontaktní údaje klienta, stav návštěvy, štítky i možnost upravit nebo smazat termín.

Jak otevřít náhled návštěvy

Přejděte do sekce Kalendář.
Najeďte myší na návštěvu v kalendáři.
Zobrazí se náhled s údaji o klientovi a návštěvě.

Co v náhledu najdete

Klient

V horní části náhledu vidíte jméno klienta a jeho kontaktní údaje.

Akce	Co udělá
Šipka u jména	Otevře kartu klienta v nové záložce. Kalendář zůstane otevřený.
Zavolat	Vytočí telefonní číslo klienta na zařízení, které podporuje volání.
SMS	Otevře novou SMS zprávu na číslo klienta.
E-mail	Otevře okno s novým e-mailem pro tohoto klienta přímo v aplikaci.
Kopírovat	Zkopíruje telefonní číslo nebo e-mail do schránky.

Návštěva

Pod kontaktními údaji najdete přehled návštěvy:

datum a čas
místnost
službu
terapeuta
stav platby.

Šipka u nadpisu Návštěva otevře detail návštěvy, kde můžete zapsat popis návštěvy a provést další běžné kroky.

Změna stavu návštěvy

Tlačítkem Stav návštěvy nastavíte, zda klient na návštěvu dorazil, omluvil se, nebo nepřišel. Stav vidíte u návštěvy v kalendáři, v jejím detailu a jako ikonu ve sloupci v přehledu Návštěvy.

Stav	Kdy ho použít	Co se stane
Přítomen	Klient dorazil.	Slouží jen jako informace pro terapeuta, že je klient v čekárně. Nemá žádný vliv na platbu ani na zprávy klientovi.
Omluven	Klient se předem omluvil, např. telefonicky.	Návštěva zůstane v kalendáři, ale zešedne a neblokuje místo, takže na něj můžete rezervovat jiného klienta. SMS připomínka den předem se neodešle. Klientovi odejde e-mail o zrušení návštěvy. Platba se řeší podle pravidel níže.
Neomluven	Klient nepřišel a neomluvil se.	V kartě klienta se započítá absence. Platba se řeší podle stejných pravidel jako u stavu Omluven.
Zrušeno terapeutem	Návštěvu zrušil terapeut, např. kvůli nemoci.	Návštěva zůstane v kalendáři, ale neblokuje místo. Klientovi odejde e-mail o zrušení návštěvy. Pokud klient zaplatil předem, vrací se vždy celá částka, storno podmínky se neuplatňují.

Storno poplatek: Pokud máte v nastavení služby zapnutý storno poplatek, při změně stavu na Omluven nebo Neomluven se zobrazí potvrzovací okno, kde si určíte, zda se doklad za storno poplatek vystaví současně se změnou stavu či ne.

Fyzion peníze sám nevrací. Storno doklad slouží jako podklad, samotné vrácení (na kartu, v hotovosti) probíhá mimo systém. Obecná pravidla storna a vracení peněz najdete v článku Storno a vrácení peněz.

Úprava a smazání návštěvy

Tužka – otevře úpravu návštěvy, kde můžete změnit čas a místnost a přeplánovat tak termín.
Koš – smaže návštěvu.

Smazání návštěvy nelze vrátit zpět. Pokud klient pouze nepřišel, použijte raději stav Omluven nebo Neomluven. Návštěva tak zůstane v historii klienta.

Štítky

V dolní části náhledu můžete k návštěvě rovnou přidat nebo odebrat štítky. Klikněte na Přidat štítek… a vyberte požadovaný štítek ze seznamu.
Štítky se zobrazují také v detailu návštěvy, takže je uvidí každý, kdo s klientem pracuje.

Poznámka

Stejně jako štítky je možné přidat poznámku k návštěvě, která se také zobrazí v detailu návštěvy.

Jak náhled vypnout

Pokud vám náhled vadí, můžete si ho vypnout:

Klikněte na svůj avatar a otevřete Profil.
V sekci Kalendář vypněte volbu Zobrazovat bublinu s akcemi při najetí na návštěvu.

Aktualizováno dne: 09/10/2026

Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?

Děkujeme Vám za Váš názor.