Ten artykuł jest również dostępny w:

E-maile

Informacje ogólne

Treści poszczególnych automatycznych wiadomości e-mail nie można edytować bezpośrednio w aplikacji. Wynika to z większej złożoności technicznej – wiadomości e-mail są ze sobą powiązane, posiadają różne warianty i zależności. Dlatego wszelkie modyfikacje należy wprowadzać rozważnie, aby wszystko pozostało funkcjonalne i przejrzyste.

Dostosowanie wiadomości e-mail do własnej treści jest usługą wykraczającą poza standardowy abonament i jest dodatkowo płatne.

Automatyczne wiadomości e-mail są wysyłane w języku ustawionym na karcie klienta. Jeśli klient nie ma ustawionego języka, zostanie użyty domyślny język firmy.

Wizyty

Wizyty w Fyzionie to zarezerwowane terminy utworzone dla klienta przez terapeutę.

E-mail z przypomnieniem o wizycie

Wiadomość e-mail zawierająca informacje o zbliżającej się wizycie, wysyłana do klienta zgodnie z ustawieniami jako przypomnienie X dni przed wizytą.

E-mail o utworzeniu wizyty

Wysyłany do klienta po utworzeniu wizyty przez terapeutę – z opóźnieniem 15 minut. Dzięki temu w przypadku rezerwacji kilku terminów możemy wysłać jedną wspólną wiadomość e-mail. Jeśli termin zostanie poprawiony w ciągu 15 minut, wysyłana jest już poprawna wersja.

E-mail o zmianie wizyty

Wysyłany do klienta po zmianie wizyty przez terapeutę – z opóźnieniem 15 minut (zob. E-mail o utworzeniu wizyty).

Rezerwacje

Rezerwacje w Fyzionie to terminy, które klient sam zarezerwował w internetowym systemie rezerwacji.

E-mail z przypomnieniem o wizycie

E-mail z informacjami o zbliżającej się wizycie, wysyłany do klienta zgodnie z Twoimi ustawieniami jako przypomnienie X dni przed wizytą.

E-mail o utworzeniu rezerwacji

Wysyłany natychmiast po dokonaniu rezerwacji przez klienta w systemie rezerwacji online.

E-mail o utworzeniu rezerwacji z płatnością z góry

Wysyłany po zakończeniu płatności podczas rezerwacji online w systemie rezerwacji.

E-mail z prośbą o opinię

Wysyłany w pięciominutowych odstępach, jeśli dla danej usługi włączono wysyłkę e-maila z prośbą o recenzję.

Ogólny e-mail do klienta

Wyślij, klikając adres e-mail na karcie klienta.

E-mail z ćwiczeniami dla klienta

Wysyłany automatycznie po przypisaniu ćwiczeń klientowi na karcie wizyty.

E-mail z potwierdzeniem RODO

Wysyłany automatycznie, jeśli funkcja jest włączona; ewentualnie można go wysłać, klikając „wyślij RODO e-mailem” na karcie klienta.

E-mail o utworzeniu paragonu/potwierdzenia

Wysyłany w pięciominutowych odstępach po opłaceniu usługi.

E-mail z instrukcjami płatności

Jeśli przy wizycie wybierzesz płatność kodem QR i nie zostanie zarejestrowana płatność, na e-mail klienta wyślemy instrukcje dotyczące płatności.

Aktualizowane na: 04/06/2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Dziękuję!