System rezerwacji online w Fyzion
- Jak ustawić rezerwacje online znajdziesz tutaj – Jak ustawić rezerwacje online?
⚙️ Ustawienia rezerwacji
Tutaj ustawiasz główne zasady działania rezerwacji online:
Ustawienie | Opis |
|---|---|
Aktywuj rezerwacje online | Włącza lub wyłącza możliwość rezerwacji online w Twojej praktyce. |
Zezwól na rezerwacje w dni świąteczne | Decydujesz, czy klienci mogą rezerwować wizyty także w dni ustawowo wolne od pracy. |
Zezwól na rezerwacje maksymalnie X miesięcy do przodu | Określasz, ile miesięcy wcześniej można dokonać rezerwacji (np. 6 miesięcy). |
Zezwól na rezerwacje co najmniej X godzin wcześniej | Ograniczenie ostatniego możliwego terminu rezerwacji. |
Zezwól na anulowanie rezerwacji | Włączasz/wyłączasz możliwość anulowania rezerwacji przez klientów. |
Zezwól na anulowanie maksymalnie X godzin przed terminem | Określasz, jak długo przed wizytą klient może anulować rezerwację. |
Aktywuj zgodę na newsletter | W formularzu rezerwacji pojawi się pole zgody na otrzymywanie wiadomości e-mail. |
Sekcja klienta według kartoteki | Dostęp do systemu rezerwacji tylko dla pacjentów już zapisanych w Twojej kartotece. |
Dodatkowo znajdziesz tu:
- swoją URL do rezerwacji i sekcję klienta,
- kody do osadzenia rezerwacji na stronie (przycisk / iframe).
✅ Uwaga: Aby system działał poprawnie, rezerwacje muszą być aktywowane:
- dla konkretnych terapeutów (Ustawienia → Terapeuci),
- dla danych usług (Ustawienia → Usługi),
- oraz z ustawionymi godzinami pracy według oddziału i usługi.
🧭 Jak przebiega rezerwacja z perspektywy klienta
1️⃣ Wybór oddziału
Klient najpierw wybiera oddział, w którym chce skorzystać z usługi. To zapewnia przejrzystość, szczególnie gdy jest kilka lokalizacji.
2️⃣ Wybór usługi
Klient następnie wybiera:
- Rodzaj usługi (np. fizjoterapia, masaże),
- Konkretną usługę (np. fizjoterapia 60 min).
3️⃣ Wybór terapeuty
Wyświetlani są tylko ci terapeuci, którzy:
- mają włączone rezerwacje online,
- mają ustawione godziny pracy dla wybranej usługi i oddziału.
4️⃣ Wybór terminu
W kalendarzu klient wybiera datę i godzinę.
System pokaże tylko wolne terminy zgodnie z godzinami pracy i dostępnymi zasobami.
5️⃣ Wypełnienie danych
Formularz zawiera:
- Imię i nazwisko
- E-mail i telefon
- Płeć (opcjonalnie)
- Notatkę (np. powód wizyty)
- Możliwość dodania pliku (np. wyniki badań)
- Zgodę na przetwarzanie danych osobowych
6️⃣ Potwierdzenie rezerwacji
Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawierający:
- informacje o usłudze, dacie i godzinie,
- dane kontaktowe do Twojej placówki,
- adres oddziału, do którego ma przyjść,
- link do ewentualnego anulowania,
- możliwość dodania wizyty do kalendarza (załącznik ICS).
🎯 Podsumowanie
System rezerwacji online w Fyzionie zapewnia:
- lepszą organizację pracy,
- przejrzystą dostępność według oddziałów i usług,
- wygodne doświadczenie dla klientów.
Nie zapomnij:
Aby uruchomić system:
- aktywuj rezerwacje,
- ustaw godziny pracy,
- włącz dostęp dla terapeutów i usług.
Możesz też skorzystać z pełnego przewodnika tutaj – Jak ustawić rezerwacje online?
Aktualizowane na: 28/11/2025
Dziękuję!