Služby

Služby najdete v sekci Ordinace. Pomocí tlačítka Přidat službu založíte novou službu a u stávající služby zde můžete upravovat ordinační hodiny,  pomocí ikony tužky editovat nastavení služby, dlaždicemi kopírovat odkaz na rezervaci této služby a pomocí ikony odpadkového koše odstranit službu. 

Úprava služby

Specifikace služby:

• Název služby

Zadejte název služby, kterou nabízíte (např. individuální fyzioterapie, elektroléčba, dětská fyzioterapie, zdravotní cvičení). Název se zobrazuje v kalendáři i v online rezervačním systému.

• Kategorie

Vyberte kategorii služby podle jejího typu (např. masáže, skupinové cvičení). Kategorie ovlivňuje přehlednost a zobrazení služeb v online rezervacích.

• Doba trvání

Celkový časový blok rezervovaný v kalendáři pro tuto službu.
Zahrnuje čas pro pacienta i navazující činnosti (administrativa, úklid, hygienická pauza apod.).

• Doba trvání pro pacienty

Celkový čas návštěvy klienta. Tato doba se zobrazuje klientovi v potvrzení rezervace a v pozvánce.

• Cena

Cena služby v českých korunách.

• Typ výkonu

Vyberte typ výkonu z číselníku ÚZIS. Povinné pole sloužící pro statistiky a vykazování.

Notifikace:

• Odesílat SMS předem

Automaticky odešle klientovi SMS s datem a časem návštěvy.
Zpráva se odesílá den před návštěvou v 9:00.

• Odesílat připomínku e-mailem

Automaticky odešle klientovi připomínku návštěvy.
Zpráva se odesílá ve zvolené lhůtě před návštěvou v 9:00 ráno.

• Odesílat upozornění e-mailem o vytvoření, změně, zrušení návštěvy 

Automaticky odešle klientovi e-mail při naplánování, změně či zrušení návštěvy.

• Odesílat žádost o recenzi

Po skončení návštěvy se klientovi automaticky odešle žádost o zpětnou vazbu.

Je možné nastavit SMS upozornění klientům?
Emaily
Recenze

Kalendář:

• Nastavit jako výchozí službu

Tato služba bude automaticky předvyplněna při vytváření nové návštěvy.

• Barva služby

Zvolte barvu, kterou bude služba označena v kalendáři a rezervačním systému.

Povolit online rezervace

Zapnutím povolíte zobrazování služby v online rezervačním systému. Bez zapnutí nebude možné službu rezervovat online.
V případě zapnutí je pak dále potřeba nastavit pravidla pro vytváření, rušení a přesun rezervacím platby.

Povolit skupinovou službu

Zapnutím umožníte rezervaci více klientů na jeden termín obsloužený jedním terapeutem (např.: skupinové cvičení).

Dále pak nastavujete:

• Maximální počet klientů

Maximální počet účastníků skupinové služby.

• Umožnit rezervaci náhradníkům

Pokud je lekce plně obsazena, klienti se mohou zapsat jako náhradníci.

Online rezervace

V případě povolení online rezervací je potřeba zkontrolovat, zda máte v globální nastavení aktivované online rezervace.

Vytvoření rezervace

• Popis služby

Podrobný popis služby, který se zobrazí klientům při výběru služby v online rezervacích.

• Poznámka

Text s instrukcemi pro klienta, co má do poznámky uvést (např. Uveďte své zdravotní potíže nebo omezení).

• Vyžadovat poznámku

Pokud je zapnuto, klient musí poznámku vyplnit, aby mohl rezervaci dokončit.

• Minimální počet objednaných rezervací

Minimální počet termínů, které musí klient při jedné online rezervaci vybrat. Běžně je nastaveno na 1.

• Maximální počet objednaných rezervací

Maximální počet termínů, které si může klient rezervovat v jedné objednávce. Pokud není vyplněno, počet rezervací není omezen.

• Časové okno pro rezervaci hromadných termínů

Určuje, v jakém časovém rozmezí (počet dní) musí být všechny rezervace v rámci jedné objednávky.

• Blok do kalendáře zamezující rezervaci

Přidá po skončení rezervace časový blok, během kterého nebude možné vytvářet další rezervace
(např. čas na úklid nebo pauzu).

• Maximální počet rezervací za den

Omezuje počet rezervací této služby na jeden den. Vhodné pro časově nebo fyzicky náročné služby.

• Vyžaduje přítomnost terapeuta

Určuje, zda musí být během služby přítomen terapeut. Vypíná se např. u služeb bez přímé obsluhy (vana, infrasauna apod.).

Zrušení rezervace

• Nastavení zrušení podle obecné nastavení firmy

Zrušení rezervací se budu řídit obecným nastavením firmy

• Bezplatné zrušení před návštěvou

Časový interval před návštěvou, během kterého může klient rezervaci zrušit bez poplatku.

• Zrušení se storno poplatkem

Časový interval před návštěvou, kdy je možné rezervaci zrušit, ale se storno poplatkem.

• Absolutní storno poplatek

Výše storno poplatku účtovaného při zrušení rezervace.

Přesun rezervace

• Nastavení přesunu podle obecné nastavení firmy

Přesun rezervací se řídí obecným nastavením firmy

• Bezplatné přesunutí 

Časový interval před návštěvou, během kterého může klient rezervaci bezplatně přesunout.

Nastavení platby

Způsob platby klienta:

• Platba pouze na místě při terapii (Klient platí za službu osobně během návštěvy)
• Možnost platit předem nebo na místě (Klient si může vybrat, zda zaplatí online předem, nebo až při návštěvě.)
• Povinná platba online při rezervaci (Rezervace je potvrzena až po úspěšné online platbě.)

• Termín pro zaplacení (před návštěvou)

Určuje, kolik dní před návštěvou musí být rezervace zaplacena. Pokud platba neproběhne včas, rezervace se automaticky zruší.

• Odeslat připomínku platby před návštěvou

Počet dní před návštěvou se odešle připomínka při nezaplacené rezervaci.

• Automaticky použít permanentku při návštěvě

Pokud má klient aktivní permanentku, platba za návštěvu se automaticky odečte z ní.

Úprava názvu služby nebo kategorie do jiného jazyka

U názvu služby klikněte na tlačítko se zeměkoulí.

pravte název pro daný jazyk

Aktualizováno dne: 10/10/2026