Články o: Často kladené dotazy

Podle čeho se v online rezervacích nabízejí časy?

Časy, které klient vidí v online rezervaci, nejsou po půlhodinách ani po hodinách. Systém je skládá sám z vaší pracovní doby a délky služby. Proto se někdy nenabídne čas, který byste čekali.


Jak se termíny skládají

Systém při tvorbě nabídky bere v úvahu:


  1. pracovní dobu terapeuta, včetně pobočky a služeb přiřazených k danému bloku,
  2. dobu, kterou služba zabere v kalendáři (pole Doba trvání u služby)
  3. co už je v kalendáři obsazené (rezervace, volno, blokace).


Termíny pak skládá za sebou. První začíná na začátku pracovního bloku a každý další po skončení předchozího. Termín se nabídne jen tehdy, když se celý vejde do bloku.


Příklad: pracujete od 8:00 do 10:00 a služba trvá 50 minut. Klient uvidí 8:00 a 8:50. Další termín by končil až v 10:30, takže se nenabídne. Čas 8:30 vidět nemůže, protože termíny se nenabízejí po půlhodinách, ale vždy hned po sobě.


Stejně to funguje, když už je v bloku jiná rezervace. Další termíny se pak skládají až od jejího konce.



Proč to tak je

Ve chvíli, kdy klient prohlíží nabídku, systém první volný termín bere jako obsazený na celou dobu, kterou služba zabere v kalendáři. Další termín nabídne až po jeho konci. Děláme to záměrně:


  1. Nastavení bývá komplexní (pracovní doba, služby, místnosti, volna) a takhle se předchází tomu, aby se rezervace překrývaly.
  2. Kalendář se zaplňuje celistvě a nevznikají v něm nahodilé mezery, které se nedají využít.



Jak nabízet konkrétní časy


  1. Vytvořte rezervaci ručně v kalendáři.

Hodí se, když klient potřebuje konkrétní čas, který se online nenabízí. V kalendáři si zvolíte libovolný začátek.


  1. Zkraťte dobu trvání služby.

Systém řadí termíny za sebe a každý zabere v kalendáři tolik místa, kolik je nastaveno v poli Doba trvání u služby. Pokud je tam rezerva navíc (třeba na úklid nebo přípravu), nebo má služba zapnutý Blok do kalendáře zamezující rezervaci, je mezi termíny větší odstup a vejde se jich méně. Kratší doba znamená víc nabízených časů. Pozor, rezervace pak v kalendáři zabere méně místa.


  1. Rozdělte pracovní blok na kratší.

V Pracovní době rozdělte dlouhý blok na kratší, které začínají v časech, které chcete nabízet. U každého bloku vyberte konkrétní službu kterou chcete v daných časech nabízet. Časové bloky se nemůžou překrývat, takže takhle nejde nabídnout dva časy, které do sebe zasahují. Hodí se to proto hlavně pro pevné časy, které se často nemění.



Klient nevidí vůbec žádné termíny, které vy v kalendáři vidíte? Příčina je jinde, nejčastěji v nastavení rezervací, služby, terapeuta nebo místnosti. Postupně vás tím provede tento článek.

Aktualizováno dne: 13/10/2026

Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?

Podělte se o svůj názor

Zrušit

Děkujeme Vám za Váš názor.